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仪表行业客户满意度研究

作者：徐晓敏
学科：电气工程 > 电机
创建时间：2013-05-15
出处：《上海电机学院学报》 2013年第5期

简介：以某仪表企业为例,通过运用李克特量表对搜集到的数据进行量化,再用客户满意度指数法计算客户满意度分值,找到影响因素,为提高企业的客户满意度提供借鉴。
标签：仪表行业客户满意度指数李克特量表

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