简介：图书馆服务过程中一种生产服务产品的过程，吸引读者就是推销产品。将市场营销理论试用于对图书馆服务，对图书馆服务的产品和市场进行分析，认为：图书馆要拓展生存空间，必须根据各馆的实际情况，拟定营销策略，推销服务产品。

简介：从导入、接受和发展3个阶段系统地综述了国外图书馆营销研究的演进过程;从营销理念和理论、营销战略和策略以及服务营销3个方面对我国图书馆营销研究的成果与不足进行了述评。

简介：以调查数据为依据,对当前高校图书馆服务营销观念、管理以及营销方式的现状进行分析研究的基础上,提出了全面建立图书馆营销新理念、精心制定营销方案和计划、设置专门的营销机构等变革高校图书馆服务营销现状的思路和与措施。

简介：本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

简介：用户的信息活动一般来说可以概括为以下三个的内容,即:信息需要,信息行为和信息使用。用户完成一次信息活动大致要经历以下三个过程:信息活动过程、用户的主观能动过程及各种因素对信息和用户的影响和作用过程。用户的信息需要是推动信息流动的源动力,用户的主观能动性及各种因素对信息和用户的作用又直接影响着用户的信息行为和对信息的使用。不论是用户信息活动的各方面,还是信息活动的各个过程,它们之间都是

简介：从图书馆市场营销角度出发，分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略，包括为顾客提供多元化服务的产品策略，吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略，为顾客提供最大化便利的分销策略，以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念，值得我国学〉-j和借鉴。

简介：基于泛在校园的理念构建高校图书馆5A服务营销模式：AnyTime、Anywhere、Anyone、Anything、Anyway。AnyTime是指图书馆应掌握时效性、持续性和适时性原则,在任何时刻皆可展开服务营销。Anywhere是指图书馆在任何物理空间或虚拟空间皆可展开服务营销;Anyone是指任何人皆为图书馆服务营销的主体、客体,尤其用户作为客体接受营销的同时也能作为主体承担营销责任;Anything是指任何与图书馆相关的事物皆可作为营销内容,要善于发现和分析;Anyway是指图书馆服务营销需要运用一切可以使用的方式和途径,采用全媒体营销并体现个性化特色。

简介：伴随着信息技术的飞速发展,高校图书馆的参考咨询服务正由传统的服务方式向数字参考咨询服务方式转变。由于商业性和非商业性咨询公司的竞争和挑战,其竞争态势正愈加激烈。面对如此严峻的形势,引入3Rs服务营销组合理论,针对现阶段高校图书馆DRS中存在的问题,从打造3Rs营销组合氛围、创建良好的3Rs营销组合实施前提和实施重点这3方面制定了高校图书馆DRS的3Rs服务营销组合策略。

简介：图书馆服务围绕以人为中心在不断发展,从最初的守着藏书工作到现在面向广大读者提供更多更优质的服务,无不体现出图书馆服务理念的不断进步。图书馆与读者之间会产生矛盾,处理这些矛盾需要建立图书馆与读者之间的互动系统,移动通讯工具手机的出现为建立这种互动系统提供了强有力的支持。当代高校图书馆应不断提高自身的技术能力,以提供优质服务为目标,在校园中展开营销活动。

简介：本文从上海图书馆的特色阅览室——图书文化博览厅的服务功能角度出发，导入出版发行单位图书市场营销的概念，并着重阐述了两者有机结合的可能性，从而提出了公共图书馆服务功能拓展的一种新型模式。

简介：宣传工作能让高校图书馆的阅读推广活动高效率开展。将移动互联网营销模式引入图书馆的＂学术信息讲座＂活动中,通过基于目标用户的精准营销和基于信息分享的社会媒体营销两种方式进行宣传。与传统宣传方式相比,具有易传播、覆盖面广,能与读者实时互动,及时了解读者讲座需求与意见等优点,能制定出符合读者需求的专题讲座,进而提高读者参与性。