简介:摘要目的分析内科护理沟通中存在的问题和对策。方法回顾性分析我院内科的68份护理投诉报告,总结护理沟通中存在的问题,提出相应的改进对策,对比改进对策实施前后的护理质量。结果我院内科患者投诉原因有很多,主要包括患者家属原因、医疗费用较高、护理技术不足、法律知识缺乏、差错事件频发、服务态度较差,服务态度较差的构成比最高(30.88%)。对比改进对策实施前、后的护理质量,实施后的护患纠纷率、患者投诉率均明显低于实施前,且实施后的护理满意度明显高于实施前,各组对比差异均显著(P<0.05)。结论内科护理沟通中存在着诸多问题,应从医院、护理人员以及患者等方面全面分析,并提出相应的改进对策,以提升临床护理质量。
简介:目的探究颅脑损伤患者急诊临床救治措施。方法以2017年5月至2018年10月期间在我院接受诊治的108例颅脑损伤患者为本次分析研究对象。结果所有患者中有84(77.78%)例患者痊愈,14(12.97%)例患者好转,4(3.70%)例患者死亡,2(1.85%)中度残疾,4(3.70%)例患者重度残疾;77例(71.30%)患者对救治措施满意,29例(26.85%)患者对救治措施基本满意,2例(1.85%)患者对救治措施不满意,患者总满意度为98.15%。讨论对颅脑损伤患者根据其实际病情,进行相应的护理和抢救措施,在抢救的最佳时机对患者进行有效的抢救,对患者生活起居进行指导,使其自理能力得到有效提升,降低死亡率。