简介:摘要:目前,供电企业与用电客户双方最关心的问题之一就是电费收缴问题。随着国家对电力事业发展的不断重视,供电企业客户数量越来越多,若仍然只使用传统的单一的营业厅缴费模式电力客户缴费难的问题很难得到解决,这样很容易引发各种问题。如在用电高峰期,缴费人员比较多,很多用电客户缴纳电费需要排很长时间队,部分缴费人员便会存在不良情绪,经常会与收费人员产生口角,以致客户投诉频发。尤其是对于那些偏远山区,由于营业网点设置少,这样很难满足居民的缴费,用电客户经常会抱怨供电部门缴费难等,这对供电企业的社会形象造成恶劣影响。此外供电企业的生存与发展也离不开回收的电费,考核供电企业营销情况的两个重要指标就是电费回收率与结零率,供电企业的重要工作之一就是回收电费。
简介:摘要:目前,供电企业与用电客户双方最关心的问题之一就是电费收缴问题。随着国家对电力事业发展的不断重视,供电企业客户数量越来越多,若仍然只使用传统的单一的营业厅缴费模式电力客户缴费难的问题很难得到解决,这样很容易引发各种问题。如在用电高峰期,缴费人员比较多,很多用电客户缴纳电费需要排很长时间队,部分缴费人员便会存在不良情绪,经常会与收费人员产生口角,以致客户投诉频发。尤其是对于那些偏远山区,由于营业网点设置少,这样很难满足居民的缴费,用电客户经常会抱怨供电部门缴费难等,这对供电企业的社会形象造成恶劣影响。此外供电企业的生存与发展也离不开回收的电费,考核供电企业营销情况的两个重要指标就是电费回收率与结零率,供电企业的重要工作之一就是回收电费。
简介:摘要:目前,供电企业与用电客户双方最关心的问题之一就是电费收缴问题。随着国家对电力事业发展的不断重视,供电企业客户数量越来越多,若仍然只使用传统的单一的营业厅缴费模式电力客户缴费难的问题很难得到解决,这样很容易引发各种问题。如在用电高峰期,缴费人员比较多,很多用电客户缴纳电费需要排很长时间队,部分缴费人员便会存在不良情绪,经常会与收费人员产生口角,以致客户投诉频发。尤其是对于那些偏远山区,由于营业网点设置少,这样很难满足居民的缴费,用电客户经常会抱怨供电部门缴费难等,这对供电企业的社会形象造成恶劣影响。此外供电企业的生存与发展也离不开回收的电费,考核供电企业营销情况的两个重要指标就是电费回收率与结零率,供电企业的重要工作之一就是回收电费。
简介:现实中,民间审计收费方式对审计独立性的侵蚀正初露端倪。首先,审计形式上的独立渐被削弱。会计师事务所与客户有着密切关系,事务所的主要收入来源是从客户收取的审计服务费。这样,从社会公众看来,已经很难将审计看作是充分独立的。同时,审计实质上的独立亦遭到侵害。竞争日趋激烈的审计职业使会计师事务所不得不更多地关注增加客户名单和收益,其结果是:一些勇于坚持意见的事务所其收益状况将受到很大影响。故而,事务所之间为争夺客户并与之建立长期关系,除了打出降价的招牌,还体现在对待审计结果的态度上。理论上讲,审计人员应持不偏不倚的立场,出具客观公正的意见,但在实际操作中却困难重重。某些情况下,基于利益考虑,事务所及审
简介:摘要经济社会的飞速发展,也推动着供电行业本身的快速发展。行业服务越来越全面便捷的同时,应当积极探索开发出多种方便快捷的收费方式。多元化收费方式的全面实施进程中既伴随着供电企业自身的发展又显现出一系列问题和挑战。本文主要就多元化方式收费方式中出现的问题进行探讨分析,并提出相应的解决方案,以期能为供电企业提供参考借鉴。