简介：传统的器械主要是用于胃部检查，或者腹腔镜检查，外科手术要求严格，并且对那些外科器械或者透镜能深入的地方，都需要多个开口。在RealHand的配合下，虎钳现在可以更灵活的左右、上下使用，实在堪称神奇，虎钳的动作就跟外科医生自己的手在亲自操作一样。
简介：服务触点作为服务设计的关键要素,在提升服务体验中发挥着重要的作用,是当下服务设计研究的重点。文章基于峰终定律,借助服务旅行、影子练习、情景交流三种设计工具,分析得出儿童雾化治疗服务的关键触点,明确峰、终点的用户需求,通过游戏化的方式优化正向峰值、消除削弱负向峰值,提出经济又高效的儿童雾化治疗服务体验方案,探索基于峰终定律提升服务体验的可行性和有效性。
天然孔腔内窥镜手术问世
基于峰终定律提升儿童雾化治疗服务体验的设计研究
