简介：摘要大客户通常是某一领域的细分客户，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义。目前，对于大客户的识别、开发与持续经营，已成为行业竞争的焦点。随着电力“十三五”计划的深入落实以及电力体制改革的不断深化，电力企业“皇帝女儿不愁嫁”、垄断经营的局面已完全被打破，本文从电力企业大客户的角度，阐述了大客户服务管理的现状并提出了改善这些现状的建议。
浅析电力企业大客户服务管理
