简介：<正>人到中年,工作、事业、家庭等基本上大局已定。对人生的期望值越来越小,尤其是当前的“下岗分流”、“提前退休”等政策的出台,更影响了一部分人的情绪。许多中年男子终日郁郁寡欢、闷闷不乐,有时又心情焦躁、心烦意乱。这种情形,不仅在中国常见,在国外也不少见。美国加州大学的郝伯格教授发现,中年男性常常出现与更年期综合征不同的症状,其主要表现是:在性格上和心理上产生突变,整日精神萎靡不振、郁郁寡欢,遇事焦躁易怒,自己又否认有任何疾病,郝伯格教授把这种症状称为“灰色心理病”。产生这种病无非有两方面原因,一方面是自身生理和心理上的原因,另一方面是社会压力的原因。

简介：本文通过对云南高校禁毒防艾志愿者的调查与分析，认为责任感、服务意识、沟通能力以及知识技能等6个胜任特征为禁毒防艾志愿者胜任特征的结构。因此在今后的志愿者选拔与培训中可从这几个方面切入，从而为更好地建设禁毒防艾志愿者队伍提供支持。

简介：研究基于情绪感染理论,探索在情绪劳动中员工与顾客的交互过程对于情绪劳动策略及工作绩效的影响。通过问卷调查201名服务型员工,探讨了情绪劳动策略、顾客反应、情绪耗竭、工作满意度、顾客冲突解决之间的关系。研究结果发现,采用深层扮演的情绪劳动策略可以有效降低情绪耗竭,从而增加工作满意度,提高顾客冲突解决能力;顾客反应在情绪劳动策略与情绪耗竭之间起调节作用;并且情绪劳动策略在不同顾客反应下会发生动态改变。

简介：近年来认知科学领域关于学习问题的研究颇为关注重新探索如何在教育实践中帮助学生找到可操控性强的有效学习策略,真正实现有效学习。三项经典研究的进展体现了这一研究趋势：一是学习时间间隔的动态分配,相比较于传统的学习时段分配．适当扩大各学习时段的时间间隔可使学习结果的保持更为长期有效（学习间隔时间控制在测试间隔时间的5％-10％左右是最佳的）；二是不同学习事件的交错式安排，相对于批量式安排，学习事件的交错式安排可极大提升学习效果。三是提取练习对知识识记的作用，研究发现提取练习相比较于其它学习事件（编码）可更为有效地促进学习。尤为值得注意的是，三方面有关研究均发现，学习者所觉知的许多学习策略很可能是次优的甚至是低效的．对其加以纠正将有助于实现有效学习。