简介：摘要2015年以来，随着《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发［2015］9号，以下简称“中央9号文”）和《关于印发电力体制改革配套文件的通知》（发改经体［2015］2752号，以下简称“六大改革配套文件”）的出台，新一轮电改正式拉开大幕，售电测市场逐步放开，在此政策背景下，电网企业有其改革的内在动力。此外，在“互联网+”的大发展趋势下，电网企业客户对电网企业的服务提出了新的要求。开展优质服务战略，争取客户群。结合自身的现状,科学地分析并制定适合国家电网公司的电网发展战略,对公司改革发展有着非常重要的现实意义。
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