简介：

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简介：摘要：医院服务的质量取决于许多因素，其中最重要的是服务态度。对医院收费窗口部门的病人首次联系医院,在很大程度上代表医院的整体形象,以及地方医生和病人之间最容易产生矛盾。因此，付费窗口服务的态度和质量直接影响病人在医院的满意度，提高医院窗户服务和病人满意度

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简介：摘要：随着我国医疗体系改革的不断推进，医院医保窗口的工作量日益加大。医保是为了满足广大劳动者患病时能够获得基本医疗保障而设立的社会医疗保险制度，目的是减轻人们的看病支出负担。由于医院中办理医保的人群具有多样性，业务内容也复杂繁琐，无疑给医保窗口的工作人员增加了服务的难度和挑战。因此，提高医保窗口的服务质量成为了医院树立良好医疗服务形象的必然要求。本文对提高医保窗口服务质量的护理体会进行了如下报道。

简介：【摘要】医院收费窗口是医院管理中的重要部分，由于收费工作复杂繁琐，在管理中也存在许多问题。目前，我国医院收费窗口管理中常见的难点问题有四种，即投诉率高、排队时间长、医保结算难度大、窗口人员责任性不强。在此，我们对医院收费窗口管理中存在的问题提出相应的解决方法，以提高医院收费管理的能力。

简介：【编者按】相对于其他国家，美国医改备受瞩目。作为其核心内容，《患者权益法》无论是对普通老百姓，还是对保险业，都算得上是一场革命。

简介：摘要：目的：研究在深静脉导管封管护理中，应用预充式冲管注射器联合无针输液接头的效果。方法：选择2019.01-2020.1期间，我院进行深静脉导管封管患者70例作为研究对象，随机分为研究组和对照组，每组35例患者。对研究组采用预冲式冲管注射器联合无针输液接头，对照组采用普通注射器联合无针输液接头。观察比较两组患者的深静脉导管留置和操作时间、护理满意度等。结果：比较深静脉导管留置时间，研究组长于对照组（P＜0.05），但护士操作时间短于对照组（P＜0.05）。调查统计后，研究组患者的护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：对深静脉导管封管患者采用预冲式冲管联合无针输液接头，有利于长期维持渗透压，缩短封管时间，提高护理满意度，值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨中药发药窗口的发药交代、中药用药咨询等药学服务过程中，与患者及家属进行良好的沟通，有利于提高患者临床用药的依从性，可以使患者增加对中药认识，如中药的有效性与作用，以此增强患者战胜疾病的信心。中药师掌握相关的药患沟通技巧，建立良好的药患沟通关系，能确保药学服务的实施。良好的药患沟通是保证患者安全，有效使用中药，更好地发挥中药临床疗效的关键所在。

简介：【摘要】目的：探究使用无针输液接头、预冲式冲管注射器对深静脉导管封管的效果。方法：选取2020年12月至2023年12月在我院进行深静脉导管封管的32例患者，使用电脑随机取数的方法对照组和实验组各16例，两组均无针输液接头，前者的深静脉导管封管为普通注射器，后者的方式为预冲式冲管注射器，对比两组患者相关情况以及在护理过程中的满意度。结果：对比两组患者的深静脉导管留置时间发现观察组明显较长，并且使用无针输液接头联合预冲式冲管注射器后观察组护士的封管时间明显较短；实验组、对照组患者的护理满意度分别为100.00%、75.00%，实验组明显较高（P＜0.05）。结论：使用无针输液接头、预冲式冲管注射器对深静脉导管封管时能够提升治疗效果和护理人员的工作效率，综合效果更优。

简介： 摘要:面对医疗改革的不断深入推进，在医疗行业竞争日益激烈的趋势下，医院服务质量的高低直接决定了医院的竞争力。医院在保持公益性的同时，提高医疗服务质量、提升患者就医体验是医改大环境赋予的新要求。收费窗口作为展现医院形象的第一环节，其服务的好坏影响了患者满意度的高低，同时也反映出医院整体精神风貌与管理水平，因此切实改善窗口服务质量，优化收费服务流程，对于提高患者满意度，提升患者就医体验，加强医院在行业中的整体竞争力具有重要意义。

简介：【摘要】随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于医院服务质量的要求也在逐渐提高，医疗服务中的人性化理念应运而生。人性化理念在医疗服务管理中的应用，倡导“以病人为中心”的服务宗旨。在此，本文探讨人性化服务在医院门诊收费窗口服务中存在的问题，并提出针对性的解决方法，更好地提高医院收费窗口的服务质量。

简介：摘要目的对比预防鼻肠管堵塞时两种冲管方法的效果。方法对我科室自2018年7月-2019年2月行鼻肠管置管30例患者进行随机分为实验组及对照组，对照组实施20ml温水脉冲式冲洗鼻肠管管道，实验组实施20ml5%碳酸氢钠脉冲式冲洗鼻肠管管道，比较两种冲洗方法对预防鼻肠管堵塞效果。结果实验组鼻肠管堵塞发生率明显低于对照组（p<0.05）；鼻肠管堵塞预防总有效率显著比对照组高，组间差异较大（p<0.05）。结论螺旋形鼻肠管管腔较细，长度为145cm,在临床中较易造成堵管，本文通过观察对比留置鼻肠管患者分别使用5%碳酸氢钠及温水进行定期冲管对预防鼻肠管堵塞的效果，与温水脉冲式冲洗鼻肠管管道方式相比，得出碳酸氢钠脉冲式冲洗鼻肠管管道对鼻肠管堵塞预防效果更佳，值得推广。

简介：摘要目的探究分析针灸配合康复训练治疗脑瘫流涎的临床疗效。方法将我院2016年4月-2018年4月收治的60名脑瘫流涎患者作为临床研究对象，随机分为实验组和对照组，每组30例，两组患者均进行相同的基础常规护理，对照组患者采用康复护理联合按摩治疗，而实验组患者配合针灸、按摩治疗进行康复训练，对比两组患者临床护理的效果。结果实验组护理效果明显优于对照组。观察组的总有效率为93.3%，对照组为70%，对比两组数据，差异显著（P<0.05）,具有统计学意义。结论康复护理配合针灸、按摩治疗患者脑瘫流涎的临床效果显著，可以有效控制患者脑瘫流涎，并提高患者的生活质量，临床应用价值更高，值得在临床广泛应用。

简介：摘要：本研究旨在探讨急诊磁共振对超溶栓窗口期70位病人治疗及预后的作用。急诊磁共振在超溶栓窗口期70位病人的治疗中起着重要的作用。首先，急诊磁共振可以快速获得患者的脑血管影像，帮助医生准确判断病变的类型、位置和程度。其次，在超溶栓窗口期，急诊磁共振可以评估溶栓治疗的有效性，及时调整治疗方案。最后，急诊磁共振还可以对病人的脑组织进行评估，为治疗后的预后提供重要依据。因此，急诊磁共振在超溶栓窗口期病人的治疗中具有重要的应用价值。本研究的结果为临床医生提供了科学、可靠的依据，有助于提高超溶栓窗口期病人的治疗效果和预后。本研究的方法是对一组超溶栓窗口期病人的病历资料进行回顾性分析。我们收集了70位病人在急诊磁共振检查前和后的临床资料，包括病人的基本信息、脑血管影像以及治疗及预后情况。通过比较磁共振检查前后的资料，我们评估了急诊磁共振在超溶栓窗口期70位病人治疗及预后中的作用。研究结果显示，急诊磁共振对超溶栓窗口期病人的治疗起到了重要的辅助作用。此外，急诊磁共振还可以评估治疗效果和预测病人的预后，为个体化治疗提供了科学依据。因此，我们强调在超溶栓窗口期病人的治疗中，急诊磁共振应该被广泛应用，并且进一步的研究可以进一步验证其在临床实践中的价值。

简介：【摘要】目的 探究中心静脉导管腔内血栓形成预防中不同冲管方法的应用效果 。方法 抽选 80 例 2017 年 1 月至 2019 年 5月 期间在本院进行中心静脉导管留置 的患者为研究对象，按照管腔冲洗方式不同分为三个小组，对照组

简介：摘要：目的 分析气管切开病人中运用冲吸式口护吸痰护理的效果。方法 选取我院2018年12月-2020年11月期间收治的63例气管切开病人，并将其随机分为实验组和研究组，两组分别30、33例。在实验组和研究组病人中，对实验组病人采用冲吸式口护吸痰护理，对研究组病人采用常规口腔护理。针对实验组和研究组病人，进行每天两次口腔护理。处于护理第3天时，要开展观察工作，分析比较实验组和研究组护理效果，以口腔异味、口腔粘膜损伤以及口腔残留物为主，分析成本核算，主要分析材料成本和护理人员的工作成本。结果 通过分析比较，发现实验组和研究组病人的差异性比较明显，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对气管切开病人运用冲吸式口护吸痰护理方式，患者及家属对护士的解释及操作满意，口腔和牙齿无损伤，异常情况得到及时、正确处理，患者及家属掌握冲吸式口护吸痰护理技术并顺利完成操作，所以应强化临床推广与应用。

简介：摘要目的探讨针灸推拿联合康复训练在治疗脑梗死偏瘫患者治疗中的应用效果。方法将我院60例进行过治疗脑梗死偏瘫的患者，按照治疗方式的不同将其分为观察组和对照组，每组30例。观察组采取针灸推拿联合康复训练措施,对照组采取常规治疗措施。结果观察组无效0例，有效30例，治疗有效率100%;对照组无效3例，有效27例，治疗有效率90%。观察组治疗有效率显著高于对照组,且差异较大,存在统计学意义(P<0.05)。结论将针灸推拿联合康复训练运用于治疗脑梗死偏瘫治疗工作中,充分满足治疗脑梗死偏瘫患者生理和心理上的需求,有助于提高疗效,可帮助治疗脑梗死偏瘫患者治疗及恢复,对临床症状和预后的改善具有良好的促进作用，效果显著，治疗满意度高，值得临床推广与运用。

简介：摘要：目的 对青春期女性崩漏应用滋肾益阴固冲汤治疗的临床疗效进行讨论。方法 选择本院在2020年7月至2021年7月收治的64例青春期崩漏患者，随机分成人数相等的两组，采用不同治疗方案，对比临床疗效。结果 治疗前，两组患者雌二醇、孕酮、黄体生成素、卵泡生成素对比无显著差异（P＞0.05），治疗后，研究组各项激素水平均低于对照组（P＜0.05）；研究组凝血酶时间、凝血酶原时间和活化部分凝血活酶时间均高于对照组（P＜0.05）。结论 滋肾益阴固冲汤针对青春期崩漏女性疗效显著，可改善体内激素水平和凝血功能，降低不良反应，应在临床广泛推广。