简介:本文通过梳理公关的理论范式,呈现公关理论的两幅面孔:其一为占据主导地位的功能逻辑,以秉持系统思维,效率导向为特点;其二为近十年来显现的“社会一文化”逻辑,以倡导人文思维,意识形态与权力分析为特点。基于文化研究与公关理论的文献整理,笔者尝试提出公关“文化分析”路径的假设:“象征性表达”可以成为公关与文化研究的跨学科“接合点”。此假设下公关或可被定义为:在特定的社会文化情境中,互动主体通过象征性符号系统生产意义的一种文化现象。本文进而提出“文化分析”路径下公关研究的可能模式。公关的文化分析路径即用文化分析的手段针对公关主体的身份建构、情感互动以及象征性表达体系,依次借助情境分析、仪式分析与修辞分析予以研究。
简介:本文通过对中国内地70个城市政府网站进行内容分析,考察中国政府是否、如何通过官方网站建立与媒体和公众的互动关系。在文献综述的基础上,本研究将政府网站的公共关系职能按照“展示”与“对话”两个维度进行编码和评估。研究结果表明,中国城市政府网站在展示职能上的得分的确高于对话职能的实现,但是,这两个维度的差距并没有如一些研究者想象中的那么巨大。本研究还表明,政府的对话功能与展示功能、城市的GDP和入境外国人数呈正相关,即一家展示职能良好的政府网站,很可能在对话职能上同样表现出色;地区生产总值越高的城市,它的政府网站很可能更好地实现了对话职能;一个省入境外国人数越多,该省会城市的政府网站在对话职能,“与媒体对话”职能的实现上可能更加优秀。