简介：出色的品牌管理可以不断提升品牌的价值,而迅速有效的危机公关处理则能够使企业及品牌在危机汹汹而来时获得一张"免死金牌"——麦当劳与肯德基在危机过后的稳若泰山以及如何化"危机"为"商机",可以说给中国本土企业上了一堂深刻的危机公关课——
简介：2005年7月份，在一些摄影爱好者开设的论坛中相继贴出了有关尼康D70单反数码相机出现问题的内容，具体的症状表现为：开机时机顶窗口没有数据显示，只有机背绿灯不停的闪，长按回放键可以显示半秒的图像。在短短的几天之内，该帖子回应人数直线飙升，不少D70用户都表示遇到了同样的情况。由于使用的需要，一些用户曾到尼康维修中心送修，被告知为测光芯片损坏，维修的费用为800元。
当危机来临时
从索尼CCD事件看企业危机管理
