简介:目的:研究优质护理服务在健康体检中心的应用效果。方法:抽取2021年1月-2020年4月在健康体检中心检查的78例体检者,以随机编号法划入试验组与常规组(n=39)。常规组予以常规护理服务,试验组实施优质护理服务,对比两组体检者的体检情况及服务满意率。结果:试验组体检者的体检时间相对较短,体检项目完成率与交单率均较高,与常规组对应指标比较有统计学意义(P<0.05)。试验组体检者的护理服务满意率是97.44%,常规组服务满意率是82.05%,试验组的护理服务满意率相对较高(P<0.05)。结论:优质护理服务可提升健康体检中心服务质量,缩短体检时间,建议推广应用。
简介:某求助者,男,42岁,监狱民警。因其两年内在工作岗位前后两次出现工作失误,均受到监狱相应行政处分。近一个月来,工作时感到紧张、不安、悔恨、自卑,经常情绪低落、失眠多梦、感到对前途无望,也不太愿与以往朋友来往,单位领导和同事注意到他的变化并上报,由单位政治处安排心理咨询师对其进行心理咨询。通过收集求助者的相关资料,采用求助者中心疗法、放松疗法,经过四次的心理咨询,消极想法和行为基本消失,工作、生活能力提高。SCL-90、SAS、SDS测评结果达到正常范围。