简介：摘 要 : 电网公司作为关系国家能源安全和国计民生的国有重点骨干企业，是服务保障民生的重要力量。传统的电力体制下电网企业的服务意识和服务水平严重滞后于经济社会发展和电力用户的实际需求 ，因此需要重新构建新的现代服务体系，以期更好的服务客户 。
构建以客户为中心的现代供电服务体系
