简介:摘要:在我国社会不断发展的现阶段,轨道交通作为我国主要的交通途径之一,对于轨道交通客服提出了更高的要求,对于乘客的服务质量已经成为现在人们关注的热点话题,轨道交通运营公司需从多方面多个细节采取措施提升客服对于乘客的服务质量已经成为现在人们关注的热点话题。基于此情况,在大客流的情况下,轨道交通乘客服务是交通顺畅运行的基础,各部门应该对乘客服务质量目前出现的问题为切入点,通过加强员工的培训工作,建立标准化的服务流程,不断完善服务管理制度,从而从根源解决由于乘客服而产生的问题。在解决基础问题的基础上,相关公司需要不断增强服务质量,使乘客能够得到较好的乘坐体验。因此,此篇文章将从轨道交通乘客服务的提升进行详细的探讨,希望能够发掘增强服务质量的具体实施策略,从而使乘客的乘坐体验好感有所提升。
简介:摘要:随着经济社会快速发展,互联网技术不断迭代升级,依托于互联网平台发展起来的产业越来越多,网约车就是其中具有代表性的一种,网约车服务改变了人们传统的出行方式, 为人们的出行提供了更多的选择,降低了出行成本,也让人们体验到互联网技术带来的智能体验。但是这种互联网新兴的事物产生通常伴随着新的法律问题,因网约车发生交通事故并导致乘客出现损害时,网约车平台应如何承担民事责任是司法实务中亟待解决的现实问题,尤其是作为运营网约车的平台责任承担更是缺少法律监管,本文通过分析网约车运营模式及侵权责任承担,讨论作为运营平台是否应承担相应的责任。
简介:摘要:本文主要探讨了市域铁路智慧乘客信息系统的发展背景、概述、功能分析、关键技术研究、应用案例分析以及发展建议与展望。市域铁路智慧乘客信息系统的建设和应用,可以提高城市交通的智能化、便捷化和绿色化水平,为乘客提供更加个性化、智能化的服务,有助于减少城市交通拥堵和空气污染,促进城市可持续发展。