简介：【摘要】目的 调查分析肝胆外科优质护理实践效果及护理人员对优质服务认知情况。方法 将肝胆外科 2017年 2月 -2019年 2月收治的 200例患者，随机分为观察组 100例和对照组 100例。观察组实施优质护理，对照组实施常规护理。对肝胆外科 35名护理人员进行优质服务认知情况进行调查。结果 观察组患者对肝胆疾病的认知及康复依从性对比明显高于对照组；观察组对护理满意度（ 98.93%）明显高于对照组（ 88.44%）；护理人员对优质护理相关属 性均有较高的认同感。结论 肝胆外科护士对优质护理的认知程度较高，将优质护理应用于护理工作中可以明显提高患者及护士对护理工作的满意度。
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