简介：图书馆对书商服务的质量监管是图书采访、加工、编目等工作顺利开展的保障。文章阐述了新形势下图书馆对中标书商建立服务质量评价制度的重要性,并结合苏州大学图书馆实践,探讨了加强书商服务质量监管力度的有效措施。
简介：在网络环境下，索引普及与服务实现了很多“梦想”。现以传统索引、搜索引擎、传统索引和搜索引擎相融合等几种模式服务于读者，而后两者的发展在加速，成为索引服务的主流倾向。在网络环境下，用户研究成为值得关注、研究的课题，用户也同信息流动一样成为看不见、摸不着的“影子”。
简介：案例教学在文献检索课中发挥了重要作用，然而随着第三代搜索引擎自然语言处理技术的成熟和数据库智能化检索的趋势，一些教学案例存在一定的失效性现象。文章列举了这种现象，并分析了原因，旨在对文检课教学提出一些改进的想法和建议。
简介：阅读是一种极具个性化的行为，个性化阅读是新课改背景下阅读教学的一个重要理念。只有正确领会个性化阅读的精髓，尊重学生的主体地位和个性化思维的发展，珍视学生对文本独特的感受、独特的思考、独特的判断和独特的体验，辩证处理好个性化阅读与共性化阅读、教师指导与学生自主阅读、文本真实与独特感悟之间的统一，采取行之有效的阅读教学策略，才能使阅读教学取得新课标所预期的效果。
论图书馆对中标书商服务质量的评价和监管
索引普及与服务——在大学教学中的应用
文献检索课案例教学的失效性分析
个性化阅读教学的认识和实践
