简介:(吉林省德惠市人民医院吉林德惠130300)摘要①随着人们生活水平的提高,《医疗事故处理条例》的正式颁布实施,患者的法律意识、经济意识和自我保护意识不断增强。②护理工作中不安全因素是引发医疗护理纠纷的隐患,正确处理急危重病人,把握关键环节,可减少和防止纠纷的发生。
简介:摘要随着人们生活水平的提高和对健康意识的逐渐加强,对医护质量要求越来越高,特别是手术室,是每所医院较为特殊的科室,是集手术、检查、治疗、抢救于一体的重要场所,也是患者家属对需求存在差异,所以引发投诉与纠纷最多,既给医院名誉造成一定的损失,又耗费医院大量人力、物力、财力,因此有必要将护理投诉原因加以防范,减少医疗事故的发生,提高医院的医疗护理质量。