简介：摘要近年来医疗纠纷的数量持续增加，严重影响了医院的正常工作秩序和社会的稳定，从医疗纠纷对医院的影响出发，针对医疗纠纷形成的原因提出了建立医院医疗纠纷危机管理机制的一些建议，希望对防范和处置医院医疗纠纷提供现实的帮助。

简介：摘要目的探究护理风险管理机制在具体护理质量管理中应用价值。方法选取本院30名护士，并对全部患者在60天内的患者护理合格率与护理差错发生率进行记录，同时，对全部护士建立护理风险管理机制，将在其基础上的护理合格率与差错率进行记录。结果护理人员在实施护理风险管理机制前与实施后都具有一定的效果，但是护理风险管理机制实施后的基础护理合格率为97%，明显高于实施前的79%，另外，实施后的护理差错发生率5%，明显优于实施前的13%（P<0.05）；护理前患者的满意度评分为（5.01±1.24）分，明显低于护理后的（8.50±1.46）分（P<0.05）。结论对患者采用风险管理机制，能够较好实施护理质量管理，使在具体护理中的差错率明显的降低，能够提高护理质量与患者满意度。

简介：摘要目的探讨将护理风险管理机制应用于脑梗塞病人护理质量管理中的应用效果，防范或减少护理风险的发生，以提高护理质量。方法分析可能引起护理风险的相关因素，建立完善的风险管理制度，制定风险防范措施，加强学习，提高风险意识和风险防范能力。结果实施护理风险管理后护理人员的风险意识和防范意识都有所提高。结论将风险管理机制应用于脑梗塞病人护理质量控制中，减少了护理不良事件的发生，有利于保障病人的安全及医疗护理服务安全，从而使护理质量较前有很大的提高。

简介：2013年省卫生计生委将石首市列为全省健康管理试点地区。一年多以来，石首市深入研究健康管理服务理念，在疾控机构健康管理中心的内部设置、县级健康管理工作体系和工作机制的建立等方面，做出了一些实践和探索。

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简介：摘要目的探讨门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院收治的患者100例作为研究对象，按照有无接受导诊服务分为两组，均为50例，对照组未接受导诊服务，观察组开展门诊细节服务管理，对比两组护理服务质量。结果对照组护理质量为（6.17±1.85）分，护理满意度为（82.75±14.82）分，明显低于观察组（9.16±2.78）分、（93.71±17.37）分，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在导诊护理中应用门诊细节服务管理可促使护理服务质量得以提升，同时提升患者护理满意度，强化就医意向，构建良好医院形象，有推广价值。

简介：苏州市健康管理学会作为全国地级市中第一家一级学会,从2010—2013年期间,在全国率先开展了健康管理师培训鉴定试点工作。本文结合我们的健康管理师培训鉴定试点工作,面对健康管理人才培养和使用中的具体问题,就选择结合区域智慧健康服务整体建构进程培养健康管理人才、探索创新健康管理师执业环境的初步实践和体验,对运用社会力量推动和创新健康管理人才培养机制,更好地满足来自于民生健康服务的规模需求,为大会提供案例借鉴。

简介：摘要由按项目付费到按病种付费的改革必将是一个渐进的过程.威海市立医院在引入第三方议价机制、健全按病种定额付费体系方面的有效探索,证明按病种定额付费机制在医疗服务付费方式改革中具有不可或缺、承上启下的意义.关键词按项目付费;按病种付费;诊断相关分组中图分类号R１９７文献标识码B文章编号１００１－５３０２(２０１５)０９－０８８７－０１

简介：摘要目的观察并探讨在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理的临床价值。方法选取400例导诊护理患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为200例。观察组应用门诊细节服务管理，对照组则不应用门诊细节服务管理。对比分析两组护理质量评分和患者的满意度。结果观察组的护理质量评分为（82.4+5.3）分，满意度为95.0%，对照组的护理质量评分为（54.6+5.9）分，满意度为82.5%，差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理能够显著地提高护理服务质量和患者的满意度，效果显著。

简介：1健康管理云服务模式概述目前,我国面临着老龄化人口基数不断扩大,人口老龄化趋势日益严重,慢性病人群的发病率迅速增长,出现医疗费用急剧上涨的困境[1]。解决紧张的医疗资源与人群不断扩大的健康服务需求之间的失调问题已经势在必行。健康管理云服务模式是基于传统的健康管理理念,借助云端技术,实现更全面、更高效、更持久的一项系统工程,有利于改变人们重治病、轻预防的传统思维,获得更佳的健康管理效果,

简介：摘要当前医院管理工作的变化，不仅体现在药房管理上，更反映在医院的药学服务中。本文分析了药房实际工作中存在的问题，并根据这些问题提出了相应的解决办法。在做好药房管理的基础上，又探讨了关于如何有效的规范药房管理、提高药剂人员素质的具体办法，做到患者的用药安全、放心，坚持合理用药，减少不良反应，为患者提供高水平的药学服务。

简介：1引言健康管理是对个人和群体的健康危险因素进行全面检测、评估与有效干预的活动过程。美国密歇根大学健康管理研究中心经过20多年的实践得出一个著名的研究结论,即90％的个人和企业通过健康管理后,医疗费用降到原来的10％；而10％未做健康管理措施的个人和企业，医疗费用比原来上升90％。

简介：近年来,服务接触管理被引入到医疗服务行业,可以看成是由医院、病人和医院员工构成的三要素组合。医院服务是一种高度接触服务,通过借鉴其他服务行业的经验,将服务接触理论应用于医院服务管理的实践,将有重大的价值意义。实施服务接触管理标准化也将面临诸多挑战,近年来,无锡市中西医结合医院在规范服务接触管理和服务标准化推进工作中取得了一定成效,随着医疗卫生改革的推进,实行医院服务接触标准化,将会促使医疗行业的服务质量实现质的飞跃。

简介：健康危害因素监测服务管理，是对特定人群的生产环境、生活质量和健康状况进行系统监测和综合评价，并针对相关危害因素实施有效干预的系统工程。健康危害因素监测服务管理不仅是一个概念，也是一种方法，更是一套完善、周密的服务管理程序。

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简介：摘要目的探讨护理安全干预机制在护理缺陷管理中的应用效果方法针对2010年2月—2011年2月我院骨科护理工作中出现的护理缺陷进行分析研究，制订出护理安全干预措施，分析其在2011年2月—2012年3月护理安全管理中的应用，总结我院骨科护理中满意度及护理缺陷发生的次数，并与2010年2—2011年2月实施护理安全干预前的护理工作进行比较结果护理安全干预措施规范化、标准化、减少了护理缺陷的发生，提高了护理工作满意度，与实施护理安全干预前的护理工作相比差异显著结论护理安全干预机制应用于护理缺陷管理中，有效的提高了我院护理安全质量，减少了我院护理缺陷的发生。

简介：摘要目的探究按期的健康教育对孕产妇影响和对新生儿的影响，从而探讨健康教育在孕产妇管理中的作用机制。方法选取院300例孕产妇进行实验，随机分为实验组和对照组各150例。实验组则进行系统化的健康教育管理，而对照组则不进行干预，对比两组孕产妇孕期情况、妊娠结果以及新生儿情况。结果实验组孕产妇孕期状况明显优于对照组，妊娠并发症和剖宫产率明显低于对照组（P<0.05）,而新生儿中畸形儿、窒息死亡率也明显低于对照组。结论对孕产妇进行孕期教育可以规避妊娠并发症发生以及降低不良妊娠结果出现的发生率，对于提高产妇的自我健康保护意识，保护母子平安，度过妊娠期有着重要意义。

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