简介：

简介：摘要目的医院新业务、新技术的不断开展，新服务领域的不断拓展，逐步满足人民群众日益增长的就医需求，是医院工作的根本所在。消毒供应中心作为医院消毒感染的重要控制科室，如何更好的保质保量的服务于临床科室和手术室成为了工作中的重中之重。现通过每季度对消毒供应中心临床服务满意度调查分析，及时发现工作中存在的问题与不足，及时与手术室、临床科室沟通，积极采纳临床科室和手术室提出的意见和建议，并根据提出的问题制定相应的改进措施，持续质量改进。方法采用问卷调查的方式，了解临床科室及手术室对消毒供应中心服务态度、无菌物品质量、有效沟通及物品供应等方面的满意度，并由专人对调查结果整理、分析。结果通过问卷调查，临床科室对消毒供应中心无菌物品质量满意度较高，对服务态度、有效沟通和物品供应方面满意度稍差。结论通过专项满意度调查，有效增进了与临床和手术室的沟通和了解，有效改善了消毒供应中心的服务理念，优化了服务质量，满足了各临床科室和手术室的需求。

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简介：摘要目的通过对胃酸分泌抑制剂在临床使用情况调查分析，以促进临床合理使用该类药物。方法从药品入库出库记录资料中查出胃酸分泌抑制剂品种、门诊处方住院病历使用情况，根据药品说明书、诊疗规范、临床路径、药学医学最新教科书等，分析患者疾病是否需要使用胃酸分泌抑制剂，判定其合理性。结果门诊处方质子泵抑制剂使用率为51%，住院病历质子泵抑制剂使用率为81%处方用药存在问题的比例为13.1%，病历用药存在问题的比例为11.3%，其中泮托拉唑钠使用出现问题的频次最多。结论医务人员有待于加强法规知识和专业知识的学习，进一步提高临床合理用药能力与规范管理水平。

简介：摘要由于精神病人在精神症状的支配下易出现冲动伤人、毁物、自伤、自杀、走失等异常行为，如管理不当，就可能出现意外事故，乃至危及患者的生命安全。精神科护理过程中，可能发生不安全护理因素主要涉及病人自身及病人家属、医院设施、护理人员、医护配合、管理体制等因素。因此，做好精神科病房的安全管理，对保障患者的生命安全、提高医疗护理质量尤为重要。

简介：摘要随着现代内镜技术的发明与不断更新，使得内镜诊疗技术由以往单纯的诊断手段发展成为集诊断与治疗相结合的新型诊疗工具，并随着相关内镜微创技术的迅速发展，使得内镜技术治疗疾病中发挥着重要作用。但由于近些年来对内镜技术的使用不断增加，从而就需要进行内镜预约诊疗，来提高内镜护理质量。

简介：摘要目的探讨本县街道社区卫生服务中心站药房管理存在的问题，制定并落实相关改进措施。方法选取2012年5月～2013年5月我院常规药房管理的480份患者资料进行回顾性分析，总结药房管理存在的问题，制定有效改进措施，并将其实施于2013年6月～2014年6月我院480份药房管理患者中，对比评估两组各项用药指标情况。结果观察组患者有效用药、安全用药以及用药依从性评分均显著高于对照组（P＜0.05），有统计学意义。观察组医疗纠纷评分明显低于对照组（P＜0.05），有统计学意义。结论药房管理存在药品管理制度不够完善、药房信息化水平偏低以及工作人员素质有待提升等问题，因此需要建立完善的药品管理制度、强化信息化管理水平、提高工作人员整体素质以及增强医患沟通，深入了解药品使用情况，以此使药房管理质量得到全面提升。

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简介：摘要本文从新形势下对病案管理工作的要求，总结病案管理薄弱环节，提出必须加强病案管理意识，在病案书写质量，病案管理方式和病案服务上制定科学的改进措施，以便更好地提供利用。

简介：摘要病案复印是病案管理的重要组成部分，而且现今病案是处理医疗纠纷、伤残鉴定、保险理赔、交通事故及司法办案的重要的法律依据，因此对病案复印管理水平提出了更高的要求。优化及制定科学规范的复印工作流程，开展复印的人性化服务，加强工作人员的法律意识，提高工作人员的职业素养，从而提高病案复印管理水平。

简介：摘要目的探索新护士护理安全培训的改进措施。方法督导新护士执行“病人身份核对流程”，设置系统的新护士护理安全准入培训课程，建立新护士护理健全导师负责制，系统学习护理法律与病人安全书籍等。结果护理安全培训后护士核对执行率达100%，未发生病人身份错误，新护士核对意识、核对行为明显增强，护理差错数量、严重程度等发生情况明显降低。

简介：摘要医院科研档案是指医院科研人员在从事医学相关科研活动中，对产生的文字、图表、声像等相关信息进行的真实记录。随着当代信息技术的发展和医疗科研体制改革的深入，对医院科研档案的管理提出了更高的要求。文章首先分析了新时期医院科研档案管理的特点，然后找出了医院科研档案管理中普遍存在的问题，最后针对档案管理的特点及存在的问题，结合个人多年的医院科研档案管理经验，从档案管理意识、管理制度以及管理人员素质三个方面，对如何改进医院科研档案管理工作进行了阐述。

简介：摘要目的研究重症脑外伤液体疗法的改进方法及护理措施。方法选择2014年1月至2015年5月我院收治的68例重症脑外伤患者作为研究对象，随机把68例患者分成对照组与实验组，每组各34例。对照组应用常规液体治疗护理，实验组应用改进液体治疗护理措施，比较两组患者临床治疗效果，并发症发生率及死亡率。结果实验组临床治疗效果和护理满意度明显高于对照组，并发症发生率低于对照组，两组对比差异显著（P<0.05）。结论重症脑外伤患者在实施液体疗法过程中，要注意对患者输液加强护理管理，能明显提高临床治疗效果，降低并发症发生率与死亡率，值得推广应用。

简介：摘要目的对体检人群对静脉采血护理服务的需求进行进一步的了解，同时针对静脉采血服务流程进行进一步的优化。方法选择我院在2013年5月接收的某单位100名体检者作为研究对象，对其静脉采血护理服务的需求进行了解，从而采取相应的措施对采血环节进行改进，在2014年5月针对同组对象实施服务改进后的追踪调查，对护理服务改进的质量进行了解。结果100名体检者的护理需求为给予心理疏导、提供健康教育、环境温馨舒适、提供礼仪服务以及技术水平过硬等。以体检者的需求为根据对其实施改进之后，在上述的5个项目中体检者的满意度显著提升（P<0.05）。结论在体检者静脉采血护理服务当中必须要重视给予心理疏导、提供健康教育、环境温馨舒适、提供礼仪服务以及技术水平过硬等几种因素的作用，提升体检者的满意度。

简介：摘要目的指出本院药房管理中存在的问题,提出合理的解决方案,提高药房管理和合理用药水平。方法结合自身的工作经验和日常工作中遇到的问题，对药房管理工作进行探讨与总结。结果与结论针对当前我院药房管理中存在的主要问题提出相应整改措施，通过提高药房人员的素质，完善相应药房制度，提升药房管理的规范性、科学性。

简介：摘要目的为医院的质量管理和医疗安全提供参考。方法对2014年上半年出院的2535份病案中的知情同意书进行检查分析。结果出院病案2535份，其中知情同意书有缺陷者842份，占33.2%。结论知情同意书质量影响病案的内涵和医疗质量与安全，医院应当加强知情同意书质量管理，确保医疗安全，避免医疗纠纷。

简介：摘要目的探讨食物中毒事故处置中存在的问题并提出改进措施。方法回顾性分析6起食物中毒事故相关资料，分析其处置过程中存在的问题并提出改进措施。结果对6起食物中毒事故资料进行分析可知，食物中毒事故可发生于各年龄段、各性别人群，但集中发生于餐馆饭店（66.67%），经对症治疗后多数患者均好转或痊愈，死亡率仅为1.10%，数据对比P<0.05（差异显著、存在统计学意义）。结论采取多种措施完善食物中毒事故处置方法有利于获得更为理想的控制效果，值得今后在实际工作中深入研究。

简介：

简介：摘要目的总结现患率调查中存在的问题，探讨提高现患率调查的准确性和快速性的方法及对策。

简介：摘要目的探讨三甲医院的工作特点与服务改进措施，提高门诊服务水平，为医院管理者提供科学的管理参考经验。方法针对医院门诊工作特点、服务项目以及工作人员的基本素质进行了全面综合分析，制定了提高人员整体素质的要求以及改进服务的措施。结果门诊服务质量的高低对患者选择医院起着很大的作用，注重加强医院门诊服务水平，可提高门诊工作的效率和患者的满意度。结论在医院门诊进行检查和治疗是一种方便、快捷、灵活的医疗服务模式，只有不断提高服务水平，提高工作人员的综合素质，改善服务质量，才能满足患者的需求。