简介：

简介：【摘要】目的：就医院挂号收费窗口的服务技巧进行了研究论述。方法：我院自2020年1月开始实施挂号收费窗口服务质量提升改革。2020年全年共收到了11次有关于挂号收费室的投诉，而且投诉的主要原因也主要以态度不好为主。由此着手，对医院挂号收费窗口的服务技巧进行了整合分析并且提出了更进一步的优化改革措施。结果：医院挂号收费窗口服务工作中存在的问题主要体现在窗口人员专业素质、服务意识以及就业流程等方面，今后应当由此着手开展更进一步的优化改革。结论：提升医院挂号收费窗口工作人员的服务技巧能够提高患者的就诊满意度，并且避免不必要的医患纠纷。因此需要在后续工作中积极推进这方面的改革实践，进而营造出全新的医疗服务格局。

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简介：摘要：随着我国医疗体系改革的不断推进，医院医保窗口的工作量日益加大。医保是为了满足广大劳动者患病时能够获得基本医疗保障而设立的社会医疗保险制度，目的是减轻人们的看病支出负担。由于医院中办理医保的人群具有多样性，业务内容也复杂繁琐，无疑给医保窗口的工作人员增加了服务的难度和挑战。因此，提高医保窗口的服务质量成为了医院树立良好医疗服务形象的必然要求。本文对提高医保窗口服务质量的护理体会进行了如下报道。

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简介：摘要：目的：研究在深静脉导管封管护理中，应用预充式冲管注射器联合无针输液接头的效果。方法：选择2019.01-2020.1期间，我院进行深静脉导管封管患者70例作为研究对象，随机分为研究组和对照组，每组35例患者。对研究组采用预冲式冲管注射器联合无针输液接头，对照组采用普通注射器联合无针输液接头。观察比较两组患者的深静脉导管留置和操作时间、护理满意度等。结果：比较深静脉导管留置时间，研究组长于对照组（P＜0.05），但护士操作时间短于对照组（P＜0.05）。调查统计后，研究组患者的护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：对深静脉导管封管患者采用预冲式冲管联合无针输液接头，有利于长期维持渗透压，缩短封管时间，提高护理满意度，值得临床推广应用。

简介：摘要：目的：提高门诊药房药学服务质量，促进患者合理用药，为进一步发展药学服务提供新思路。方法：建立门诊药房特殊剂型用药服务窗口，为患者提供药学服务。选取我院门诊药房2020年11月至2021年4月特殊剂型专窗患者180例，进行随访患者用药方法合理性，并对开设特殊剂型专窗前后门诊药房患者满意度进行对比。结果：对于特殊剂型专窗服务的180例患者中，首次使用特殊剂型患者112例，既往使用过特殊剂型患者68例，既往使用过特殊剂型患者存在使用方法疑惑或者使用不当的患者有35例。患者对于特殊剂型的使用正确率仅为48.53%。在特殊剂型窗口取药的患者中，1个月后随访使用正确率达到93.89%。且开设特殊剂型窗口后患者满意度从之前的77.5%提升至90%。结论：门诊药房特殊剂型窗口的开设符合患者对于合理用药的需求，对于药学服务的发展具有重要的推进作用。

简介：[摘要]目的：分析针对留置针回血采用改良冲封管技术的临床效果。方法：根据我院2019年12月份静疗小组对输液横断面调查，全院共调查1158名患者，使用留置针429例，留置针回血110例（25.6%），故选取我科2021年3月6日至3月25日住院的患者60例使用留置针患者作为研究对象，将1-30床分为试验组，30例患者，实施传统的正压封管技术，31-60床为对照组，30例患者，实施改良冲封管技术。比较两组患者回血率和堵塞率以及穿刺部位并发症发生情况。结果：相较于对照组，观察组回血率和堵塞率均显著较低，差异具备统计学意义（P＜0.05）。皮下水肿、静脉炎、输液渗漏、导管堵塞、局部感染等穿刺部位并发症发生率较对照组，观察组发生率显著较低，差异显著具备统计学意义（P＜0.05）。对照组患者静脉留置时间为（45.72±8.91）小时，观察组患者静脉留置时间为（64.32±14.21）小时，观察组长于对照组，差异显著具备统计学意义（t=6..074，P=0.000＜0.05）。结论：针对留置针回血采用改良冲封管技术的效果突出，降低了回血率和堵塞率，且有效预防了穿刺部位并发症的出现，建议临床推广应用。

简介：摘要：“冲为血海”是指导中医临床调理气血、治疗妇科病症的重要理论。拟从冲脉的循行入手，通过分析“冲脉隶属阳明”“冲脉源于肾间动气”“五脏六腑之经皆受气于冲脉”与“冲为血海”的相关性阐释“温经汤中半夏”的理论基础，从“治血以治冲为要”“凡治妇人，必先明冲任之脉”两方面来介绍“温经汤”的临床运用，以期促进冲脉理论和温经汤的发展和运用。

简介：摘要：目的 分析气管切开病人中运用冲吸式口护吸痰护理的效果。方法 选取我院2018年12月-2020年11月期间收治的63例气管切开病人，并将其随机分为实验组和研究组，两组分别30、33例。在实验组和研究组病人中，对实验组病人采用冲吸式口护吸痰护理，对研究组病人采用常规口腔护理。针对实验组和研究组病人，进行每天两次口腔护理。处于护理第3天时，要开展观察工作，分析比较实验组和研究组护理效果，以口腔异味、口腔粘膜损伤以及口腔残留物为主，分析成本核算，主要分析材料成本和护理人员的工作成本。结果 通过分析比较，发现实验组和研究组病人的差异性比较明显，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对气管切开病人运用冲吸式口护吸痰护理方式，患者及家属对护士的解释及操作满意，口腔和牙齿无损伤，异常情况得到及时、正确处理，患者及家属掌握冲吸式口护吸痰护理技术并顺利完成操作，所以应强化临床推广与应用。

简介：摘要目的观察水冲法抛光后囊预防超声乳化术后后囊浑浊的效果。方法本研究为前瞻性随机病例对照研究。郴州市第一人民医院2015年10月至2017年10月年龄相关性白内障行超声乳化术202例(240只眼)按随机数字表法分为两组，试验组100例(120只眼)采用水冲法抛光后囊和对照组102例(120只眼)采用传统抛光法。随访24个月，比较两组术中术后并发症发生率、后囊浑浊发生及处理。结果两组术中均未发生后囊破裂等并发症。术后残余皮质的发生率，试验组为0.83%(1/120)，低于对照组的9.17%(11/20)(χ2＝8.772，P＝0.003)。术后12及24个月，试验组后囊浑浊发生率为3.30%及8.33%，低于对照组的10.83%(13/120)及27.50%(33/120)(χ2＝5.128，14.988；P<0.05)。术后24个月内实施了Nd：YAG激光后囊切开术者，试验组9只眼(7.50%)少于对照组29只眼(24.17%)(χ2＝12.507，P<0.05)。结论水冲法抛光后囊预防年龄相关性白内障行超声乳化术后后囊浑浊是一种简单、安全、有效的方法。

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简介：【摘要】目的 在黄体功能不足性月经失调治疗中，采用不同治疗方案，总结与探究滋肾调冲汤剂治疗方案实施效果。方法 于2019年1月至2020年12月期间纳入128例因黄体功能不足性月经失调而就诊于我科室的病人进行调研，根据治疗方案不同进行分组，每组均纳入64例病人。治疗A组采用的治疗方案为常规治疗，治疗B组采用的治疗方案为中医滋肾调冲汤。探究治疗A组与治疗B组治疗方案实施效果。结果 （1）治疗A组与治疗B组LH指标水平相比较高、FSH指标水平相比较高、E2指标水平相比较高，差异明显，（P

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简介：摘 要：目的：研究七子益肾理冲汤联合针灸治疗30例卵巢储备功能降低患者的临床效果。方法：选择2019.12月-2020.12月到本院治疗卵巢储备功能降低患者共30例作为观察对象，随机分为实验组和对照组。分析两组患者治疗前后卵巢功能、性激素水平。结果：治疗前，两组患者卵巢功能、性激素水平间对比均无统计学意义（P>0.05）,治疗后，实验组患者卵巢功能、性激素水平均优于对照组（P

简介：摘要目的了解广东省三级医院新生儿中心静脉导管（CVC）留置和冲封管现状，为探讨新生儿留置CVC的冲管和封管方法提供参考。方法采用便利抽样法，2019年4月至6月对广东省珠三角、粤东、粤西、粤北的三级医院的新生儿科进行多中心现况调查，了解新生儿CVC留置情况及冲封管液种类、浓度、频次的现状。结果广东省开展新生儿CVC的医院集中在珠三角地区，占比71.43%。各医院对新生儿CVC的冲管液、封管液的选择、液体量、频次均不相同，选择生理盐水作为冲管液的医院占比71.43%，另有28.57%的医院选择不同浓度的肝素生理盐水；冲管的液量和频次差异大；选择生理盐水和肝素生理盐水作为封管液的医院各占比50.00%，其中肝素浓度各不一样；封管的液量也不同。结论新生儿CVC冲管液的种类和频率需进一步循证，新生儿CVC封管液的选择需要在管道堵塞率和液体对患者的风险中权衡，早产儿应更加慎重。

简介：【摘要】目的：分析固冲止崩汤联合妈富隆治疗更年期功能性子宫出血的临床效果。方法：随机选取2020年01月至2021年01月之间本院治疗的更年期功能性子宫出血患者74例展开调查。将74例患者按照随机信封分组法的方式分为两个单独小组。参考组患者使用妈富隆治疗，实践组患者使用固冲止崩汤联合妈富隆治疗。对比两组患者治疗后的性激素水平、临床疗效和不良反应情况。结果：在对更年期功能性子宫出血患者进行治疗后，实践组患者的性激素水平优于参考组（P＜0.05）；实践组患者的临床疗效高于参考组（P＜0.05）；实践组患者的不良反应情况少于参考组（P＜0.05）。结论：在对更年期功能性子宫出血患者进行治疗时，使用固冲止崩汤联合妈富隆治疗能够改善患者性激素水平，提高临床疗效，减少不良反应情况，建议在治疗更年期功能性子宫出血患者时使用。