简介:摘要:不同于一般的制造企业,供暖行业不仅担负着城市冬季暖气供应的重任,它还要为广大居民提供高质量服务。但长期以来供热企业并未将服务质量作为工作开展的关键,大多数供热企业采用者粗犷且开放式的服务管理模式。因此,企业在对客户服务管理环节中处于薄弱状态并存有一定问题,导致居民对企业服务的满意度偏低。随着国家对供热行业改革的大力支持,企业也逐渐认识到自身服务及管理上的缺陷,积极开展新型服务模式及管理方法的探究,改变传统服务理念、创新管理模式。本文对供暖企业精细化管理模式的优势进行分析,并探究企业创新服务理念的意义及方法,以此提高供暖企业的服务质量及工作管理效率。
简介:摘要:随着经济的不断发生快速发展,经济的向前进步,这就需要物流企业对自己的管理理念进行不断的改革创新,使其管理理念跟随社会的潮流,只有这样才能够不断的提高自己的核心竞争力,在激烈的市场竞争当中能够站稳脚跟。物流企业在实际发展以及管理的过程当中必须不断的进行调整,才能够不断地推动企业长期稳定的发展,使得企业的经济利润不断的提高,一体化的服务管理在一定程度上具有明显的优势,能够快速地推动物流企业的发展,适应目前的市场竞争。一体化服务管理理念主要是将原本的基础物流进行不断的改革创新,并且进行服务的增值以及拓展,将原本的功能性服务进行快速的转变。转变成为资金流信息服务一体化创新。本篇文章就简单分析一下物流企业服务管理一体化基础理论如何,并对物流企业服务管理一体化创新的对策进行简单研究。
简介:摘 要:在人口老龄化和农村人口流动增多的背景下,传统的家庭养老方式在农村日渐式微,农村老人面临着医疗、经济和文化等多层面的养老需求。社会工作是一项以社会福利和个人问题为主要内容的专门机构,它的介入对农村老年人的养老具有重要意义。通过对农村养老服务的现状和社会工作的具体介入策略进行剖析,可以在老人的物质生活保障、身体健康、衣食住行、社交文化休闲等领域中起到一定的作用,让农村养老服务更加全面和专业地满足农村老人的多层次需要,推动社会的和谐和稳定。因此,必须加强社工队伍的建设,深化社工理论和实务的融合,才能更好地为农村老人提供服务,促进农村养老事业的可持续发展。