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  • 简介:【摘要】目的 回顾分析6S+5M管理模式在我院门诊药房质量管理中的应用。方法 我院门诊药房于2021年1月1日启动6S+5M管理模式,以2020年9-12月为对照组,实施常规管理;以2021年1-4月为观察组,实施6S+5M管理模式。比较两组的药品调配差错情况、药品质量管理评分、患者取药满意度。结果 观察组的药品调配差错总发生率为0.4%,显著低于对照组的2.3%(P

  • 标签: 6S+5M管理模式 门诊药房 质量管理 满意度 药学服务