简介：新店开业、企业周年庆典等大型活动需要公司上下、各个部门合力筹备较长时间，而如果活动当天遭遇到恶劣天气，药店应该怎么办？

简介：摘要目的通过优化健康体检服务流程来提高健康体检的质量、效率和效益。方法体检中心自行设计健康体检套餐和服务流程，并优化工作程序管理方法。结果通过优化体检流程，体检时间缩短、体检质量提高、体检者满意度达到99%，工作人员幸福感更高，与对照组比较差异明显，p＜0.05，差异有统计学意义。结论在优化体检流程活动中，开展QC小组活动有助于提高科室工作人员幸福感，缩短体检时间及体检质量，并提高体检者的满意度，是一种积极有效的管理办法。

简介：目的：分析品管圈活动对降低静脉药物调配核对差错的效果。方法：利用品管圈活动，采用品管圈活动十大步骤，选定主题，分析影响静脉药物配制中发生的问题及其原因和对策。结果：通过实施对策，药物配制过程中的差错件数由平均每周35件降低至改善后平均每周14件；目标达标率超过目标值30％。结论：推行品管圈活动，降低静脉药物配制的差错率，可有效地提升了工作质量和团队凝聚力，保证了，临床安全用药。

简介：目的探讨品管圈活动在降低门诊西药房调配差错率中的应用,提高门诊西药房精益化管理程度的效果。方法按照品管圈的步骤和方法,分析门诊药房调配差错的原因,针对原因进行对策拟定和对策实施,同时进行效果确认。结果品管圈活动结束后调剂差错率由实施前的1.55%降至0.62%,下降60%。全体圈员能够熟练运用PDCA循环,在个人能力和团队精神等方面有很大提高。结论在门诊西药房开展品管圈活动可行性高,有助于降低调配差错,实现圈员的自我管理,提升药学服务质量。

简介：

简介：摘要目的探讨在基层医院产房开展品管圈（qualitycontrolcircle,QCC）活动对降低初产妇会阴侧切率，提高助产质量的效果评价。方法采用便利抽样法将按照常规助产方法（2014年1月-12月）在我院行阴道分娩的600例初产妇作为对照组，将实施品管圈（达标圈）后（2015年1月-12月）行阴道分娩的600例初产妇作为观察组，对活动前会阴侧切率较高的原因进行分析，针对主要原因制定对策并实施，采用无保护会阴接生，比较两组产妇的会阴侧切率、会阴裂伤程度、会阴伤口愈合不良发生率、产后尿潴留发生率、新生儿窒息发生率、新生儿产伤发生率等指标。结果观察组会阴侧切率由81.3%降至41.2%，会阴Ⅰ°裂伤率、会阴Ⅱ°裂伤率、会阴伤口愈合不良发生率、产后尿潴留发生率、产后出血量、新生儿窒息率、新生儿产伤发生率均明显低于对照组，会阴无裂伤率明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论开展品管圈活动不仅可以降低会阴侧切率，还能提高助产质量。

简介：摘要目的通过推行品管圈活动提高静脉药物配置质量，确保患者用药安全。方法以圈员自愿参与的方式，采用品管圈的管理手段，运用柏拉图、鱼骨图、雷达图等，鼓励护士积极参与质量管理，减少差错事故。结果通过品管圈活动配置差错由活动前的16件/6个月降至活动后的5件/6个月。结论品管圈活动对降低未拉环出仓率，确保药品配置质量效果显著。