简介：摘要：自新型冠状病毒疫情爆发以来，针对大规模人群进行核酸检测已经成为了筛查病毒传播情况，控制疫情的常规手段。常规的核酸检测预约需要线下到医院开单，再到固定地点进行采样检测，容易引起人员聚集。如何既能快速的完成对大规模人群核酸检测的采样，又能维持良好的秩序，避免人群聚集，本文提出了一套基于互联网医院的核酸检测预约系统以及流程设计，在尽量减少和医院现有检验系统对接成本的情况下，有效的安排所需检测的人员有序的预约，快速完成采样检测，并实现网上查询报告。

简介：摘要：目的   探究消毒供应中心换药器械开展在医院内部互联网线上申请预约服务。 方法  将2020年1月至2020年12月消毒供应中心灭菌的3657件换药器械外科门诊换药人员到消毒供应中心换取换药器械作为对照组；将2021年1月至2021年12月消毒供应中心灭菌的3959件换药器械开展医院内部网络线上门诊外科换药人员申请预约作为观察组。制定满意度调查表，比较两组临床科室人员领取换药器械的满意度。结果  观察组调查的满意度为95％以上；对照组调查满意度为92％，观察组满意度较对照组满意度明显提高（p＜0.05）。结论  消毒供应中心通过开展换药器械互联网线上申请预约服务，减少临床科室医务人员往返消毒供应中心的次数和时间，减少临床科室等待无菌换药器械的时间 ，提高了临床科室及社区的工作效率和满意度，加快换药器械的周转，具有推广价值。

简介：摘要 ：目的 探讨加强医患沟通技巧应用在电话随访的出院患者中，对患者满意度的影响。方法 回顾性分析我院2021年1-6月的出院患者电话随访情况，将其设为对照组，将我院2021年7-12月的出院患者设为研究组，将医患沟通技巧应用于电话随访中，比较两组患者的满意度。结果 研究组患者满意度高于对照组，二者比较有统计学意义（P

简介：【摘要】目的: 探讨院前医疗急救电话指导在急性心肌梗死患者中的应用效果

简介：【摘要】目的 对分时段预约、分区管理模式在新冠肺炎定点收治医院综合门诊病毒核酸采样中的应用效果展开分析。方法 回顾性分析我院在实施分时段预约、应用分区管理模式前后综合门诊病毒核酸采样的工作情况，并就分时段预约与分区管理的应用效果进行总结。结果 分时段预约与分区域管理模式实施后护理人员的加班时间明显减少，护理人员工作满意度显著提升，同时门诊病毒核酸采样过程中的新冠感染率明显降低。（P＜0.05）结论 分时段预约以及分区管理模式的应用在很大程度上提高了新冠肺炎定点收治医院综合门诊病毒核酸采样工作效率与工作质量，促使常态化的防疫工作更加有序，分时段预约与分区管理是门诊管理优化的一次有效尝试。

简介：【摘要】目的 研究分析健康体检24小时后电话回访与提高体检者知晓率中的应用价值。方法：实验中选取的280名体检人员均为2021年1月---2022年1月期间在我院实行体检的参与人员，遵照主检医师对体检者身体异常以及呈阳性指标的检查项目进行筛查登记，体检结果异常人员的病情轻重程度由专家进行专业评估分析，再由专业医护人员进行逐一的电话回访、对患者实行合理化建议：复检、诊疗等，使得患者可第一时间了解到自身体检情况，形成良好长效的健康管理模式。结果：通过职责、专业性优秀的护士采取电话回访于150名体检异常人员，使其对身体异常情况的知晓率到达100％。同时所有异常患者均遵医嘱进行了复诊、治疗、复检，真正体现了体检的重要价值，提升了对体检工作的满意度。结论：健康体检24小时后电话回访在提高体检者知晓率中的应用价值显现。

简介：【摘要】目的 研究分析健康体检24小时后电话回访与提高体检者知晓率中的应用价值。方法：实验中选取的280名体检人员均为2021年1月---2022年1月期间在我院实行体检的参与人员，遵照主检医师对体检者身体异常以及呈阳性指标的检查项目进行筛查登记，体检结果异常人员的病情轻重程度由专家进行专业评估分析，再由专业医护人员进行逐一的电话回访、对患者实行合理化建议：复检、诊疗等，使得患者可第一时间了解到自身体检情况，形成良好长效的健康管理模式。结果：通过职责、专业性优秀的护士采取电话回访于150名体检异常人员，使其对身体异常情况的知晓率到达100％。同时所有异常患者均遵医嘱进行了复诊、治疗、复检，真正体现了体检的重要价值，提升了对体检工作的满意度。结论：健康体检24小时后电话回访在提高体检者知晓率中的应用价值显现。