简介：目的探索人文的理念，开展门诊导诊，提高医院服务质量。方法开展门诊导诊。结果提高了病人对医院的满意度，增加了医院门诊病人就诊率。结论开展门诊导诊，在提高医院服务质量，满足病人需要中起着重要作用。

简介：整体护理是护士以护理程序为基础，与病人建立沟通网络，形成整体协调一致、环环相扣的为病人解决问题的过程。要求护士改变传统的护理模式，不仅限于“病”而应注重病人的生理、心理、社会的整体性，护士礼仪素质的高低，直接影响护患沟通网络的建立。抓护士礼仪素质的训练，使她们掌握良好的体姿，仪态，培养护士心理沟通的技巧，语言沟通的艺术，强化护士的公共意识和群体意识，是整体护理得以顺利实施的有力保障。

简介：目的提高护理服务质量和患者满意度。方法针对离退休患者及病区护理工作特点，树立人性化服务意识，加强护患沟通，重视基础护理和健康教育。结果老干部病房护理服务质量得到了很大的提高，患者满意度从不足90％上升到95％以上。结论加强责任心，转变服务理念是提高老干部护理服务质量和患者满意度的关键。

简介：

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简介：随着近年来药品零售业竞争的日益加剧和企业盈利能力的不断降低,药品零售连锁企业已经意识到提升企业经营管理水平的重要性,物流管理作为企业经营管理的重要组成部分,如何加强、优化企业物流配送管理,最大限度地降低企业物流配送成本,创造企业"第三利润源泉",成为企业维系生存和谋求发展的关键.

简介：目的观察生物流体敷料膜在烧伤创面治疗中的效果，以及对创面愈合时间的影响。方法将病人分为试验组和对照组，每组各50例患者。试验组应用生物流体敷料膜，对照组应用传统消毒纱布。对每组病例进行创面细菌培养，观察创面感染情况及创面愈合时间和瘢痕形成情况。结果与对照组相比，试验组创面细菌检出率和瘢痕形成率明显降低，试验组创面愈合时间较对照组显著缩短。结论生物流体敷料膜能抑制创面细菌的生长，促进创面愈合，而且减少病理性瘢痕的发生率。

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简介：什么是服务，怎样建立医院的服务理念，提高职工服务意识，更好地为病人提供优良的服务，是医院领导需要认真考虑的问题，这就要求医院领导在医院营造一种服务的氛围，把服务融入到医院理念中去。

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简介：Internet(互联网)蕴藏着丰富的医学信息资源,为医学领域内的信息交流、资源共享等提供了前所未有的生机和条件,同时也正以其强大的信息服务功能对传统医学信息服务提出了严峻的挑战--要求信息服务机构实现由传统服务环境向网络环境的转变,提供相应的现代化、网络化的医学信息服务.作为信息工作者,只有充分利用Internet生物医学网络资源,才能真正做到为临床和科研有效的服务.

简介：在社区卫生服务工作中，要在思想上、观念上和行动上，时时处处为患者着想，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的技术和心理服务，使其有一种温馨感、亲情感和家庭感，以便早日康复。

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简介：处方药的使用交待是医院药房人员开展药学服务(PC)的主要形式，日常工作中多体现为书面和口头交待两种，目的是使就诊病人学会及掌握正确用药，使药物发挥最大预防、治疗作用，减少不良反应；交待中要把握好简明扼要，举一反三。下面就把各分类药物的处方相关交待简单介绍。

简介：

简介：科学技术的飞速发展,新药的不断涌现以及有关药学知识的不断丰富,大大推进了药学事业的发展,药品相关知识已成为药学实践的理论基础.药师未来的成功取决于他们掌握知识的能力与深度,同时随着人民群众生活水平的提高,公众对药师不再满足于仅仅为他们提供安全有效的药品,而是要求提供安全有效的治疗.

简介：

简介：以社会需求和药学发展为指导,发挥药学科研优势,以创新教育为载体,建立创新型教育的教学模式;突出化学与药学结合的特色,通过具有鲜明特色的教学运行体系,实现特色的培养目标.

简介：《药学服务与研究》杂志是第二军医大学主管、上海长海医院主办的我国第一本有关药学服务方面的专业性学术期刊,主题明确:让医师掌握药,让药师了解临床。特点突出:医、药、护紧密结合,为医师、药师和护师提供一个共同的讲台与园地,促进从事医药两大学科的人员切磋技艺、交流经验、互相沟通,为病人提供更优质、高效的服务。《药学服务与研究》杂志于2001年获准国内外公开发行,现已成为中国科技论文统计源期刊、中国科技核心期刊,收录于美国《化学文摘》(CA)、俄罗斯《文摘杂志》(AJ)、美国