简介：临床药学正在逐渐取代传统医院药学模式，而成为现代临床医疗实践全新模式中不可或缺的部分。培养合格的临床药师是做好临床药学工作、提高综合医疗水平的前提。临床药理学课程是临床药师的必修之课。为了充分体现临床药师的专业职能，即为提高临床医疗水平服务，笔者在教学中从提高临床药师的服务技能和服务意识出发，加强了实践教学环节。紧密结合临床，在临床药师协助下建立药历，搜集药物不良反应和药物相互作用的实例并制作成CAI课件，制订了实践教学大纲并编写了讲义，从内容和形式上完善了实践教学。

简介：随着经济水平的不断提升，人们越来越关注自己的健康，许多人开始尝试药膳、食疗等养生方法，希望提升自己的生活品质。先声再康江苏药业有限公司董事长杨孝华指出，药店责无旁贷要履行自己的社会责任，推广自我药疗的先进理念。

简介：曾经有不少人问过我：有没有一种营销办法可以使药店的生意一蹴而就？如何提高员工的销售技巧？如何把握顾客的消费心理？如果是我在快速消费品行业供职时回答这些问题，肯定会滔滔不绝，甚至可以用几周的课程来与大家分享。但进入药品零售行业三年半以来，我的感觉是：药品是特定人群消费的特殊／特需商品，快速消费品行业的很多经验只能是有选择地参考使用。所以我现在认为：从某种程度上说，药品零售业没有速成的销售技巧，而“站在顾客的高度，以客为己”才是最好的药学服务及销售技巧。如何做到呢？下面以大型平价药店为例，和大家一起分享“以客为己”的十大方法。

简介：在当今世界范围内刮起金融风暴的时刻，迎来了充满挑战与机遇的二零零九年。特向海内外医药学界的同道、广大读者、作者、编委和特约编辑朋友们，祝福新春快乐，事业进步!

简介：毗邻于上海虹口商业中心提篮桥、座落于霍山路327号的提篮桥街道社区卫生服务中心（原提篮桥地段医院，是由东长治路地段医院和海门地段医院拆建而成）为一级甲等医院，属上海市医保定点单位，并在唐山路71号、东长治路966号、西安路99号分别设有二个分中心和一个服务点，在霍山路71号设有口腔科，主要承担提篮桥街道9．4万居民的医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等任务。中心现有专业技术人员147人，其中中高级专业人员31人。

简介：摘要：目的：分析以患者为中心的药学服务管理模式在药剂科的应用效果。方法：我院药剂科在2022年1月-12月期间实施以患者为中心的药学服务管理模式，在实施前2021年1月-12月期间实施常规药学服务，实施前后分别抽取50名患者，对实施前后患者对用药信息掌握情况、处方调配情况和患者满意度等指标比较。结果：实施后，患者对药物常识知晓和用药信息掌握情况评分均高于实施前，处方调配正确率高于实施前，退药率低于实施前，实施后患者满意度高于实施前，P＜0.05。结论：药剂科开展以患者为中心的药学服务管理模式，能明显提高患者对用药知识的掌握程度，从而提高处方调配正确率和患者满意度，使患者安全用药得到保障，具有推广价值。

简介：摘要：目的：通过在药学服务教学中应用角色模拟联合CBL教学，探究其应用效果。方法：研究起止时间为2020年1月~2021年1月，将研究对象均分后以传统教学法为对照组的教学模式，以角色模拟联合CBL教学为观察组的教学模式，对比其应用效果。结果：观察组的总成绩13.39±3.12（分），与对照组的12.15±2.61（分）相比，差异无统计学价值（P>0.05），但观察组学生的案例分析成绩4.86±1.09（分），显著高于对照组的3.45±0.12（分），组间差异明显，P

简介：药物治疗管理服务(medicationtherapymanagementservice,MTMs)培训项目在美国有成熟的培训体系,但是在我国还没有建立起来。本文旨在探索和实践MTMs教学本土化体系,以培养成功的MTMs实施者为教学目标。与中国药师实际工作状态和目前的专业水平相契合,从MTMs理念建立、教材编写、教学方式与方法及考核方式等方面,创建MTMs落地到中国的培训体系,并且实践了该培训体系。建立了适合中国医院药师MTMs的培训课程,编写了MTMs的培训教材,创建了MTMs培训项目的教学方法与学员考核方法,举办了首期MTMs培训班,成功培养了首期73位学员。初步形成了具有中国特色的MTMs的培训体系,为培养我国合格MTMs人才奠定了基础。

简介：摘要：在《健康中国2030规划纲要》和《母婴安全行动计划（2018-2020年）》颁布的新形势下，在妇幼保健工作中广泛开展健康教育与健康促进，提高全民健康素养，普及孕育健康知识、提高孕妇自我保健意识、促进良好的母婴健康及科学育儿行为尤为重要。为此，本文特针对如何创新孕妇学校教学模式，提升孕期保健服务能力加以分析，仅供参考。

简介：湖北中联大药房与武汉市总工会联手打造的集会员身份卡、会员帮扶卡、会员保障卡、会员优惠卡、会员金融卡、会员公交卡、会员读书卡七位一体的工会卡，已在武汉市成功推出。目前，已向武汉市50万工会会员发送，在接下来的三年内预计发放数将超过100万张。

简介：摘要：目的：为分析以全科诊疗为服务主路径的模式对社区公共卫生管理的效果。方法：以社区作为本次实验的主要场所，将诊断、筛查、治疗以及随访等结合起来，作为服务主路径，由同一团队完成，也就是本次实验的重点：全科诊疗模式。将2020年3月-2021年3月作为本次实验的时间段，2020年3月-2020年9月采用专科诊疗管理，2020年10月-2020年3月采用全科诊疗管理，分析两段时间内各类患者的疾病、健康、疫苗接种等管理情况、效果。结果：相较于专科管理，全科诊疗的优势要更明显些，糖尿病、高血压患者的筛查数量得到了显著提升、健康体检与疫苗接种的数量也较以往高出许多，其它类慢性病患者的档案也一步步得到了完善。P＜0.05。结论：在社区公共卫生管理当中将全科诊疗当作服务主路径不仅效果显著，也为社区群众提供了一个良好的就诊环境，故而值得广泛推广。

简介：【摘要】目的 探究“以服务患者为中心”的医院中药房专项质量管理成效分析。方法 我院于2022年8月对中药房实施“以服务患者为中心”的医院中药房专项质量管理，将2022年3月-2022年8月为实施前，2022年9月-2023年2月为实施后。实施前后均随机选择300名患者进行实施前后的用药依从性、药品调剂情况及患者满意度的比较。结果 实施后患者用药依从性显著高于实施前（P

简介：【摘要】目的:在门诊分诊患者护理中，采用以患者为中心的优质护理服务模式干预，观察护理效果，探讨以患者为中心的优质护理服务模式干预在门诊分诊患者护理中的应用效果。方法：采用SPSS 22.0统计软件，选取四川省简阳市人民医院100例门诊分诊患者，均为2023年3月至2023年4月期间收治，随机分为对照组和观察组，对照组50例落实常规护理，观察组50例落实以患者为中心的优质护理。比较两组患者门诊服务质量（护理服务，等候时间，门诊环境），患者投诉率，不良情绪评分的差异。结果：观察组门诊服务得分均高于对照组（P<0.05）；观察组投诉行为发生率低于对照组（P<0.05）；观察组不良情绪测得评分低于对照组（P<0.05）。结论：在门诊分诊患者护理中，采用以患者为中心的优质护理服务模式干预可以有效提升门诊服务质量，患者投诉行为减少，不良情绪改善。

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

简介：【摘要】目的 探究反馈-问题解决为导向的药学服务在医院中药房用药交代中的应用效果。方法 我院药剂科中药房于2021年1月起开始实施反馈-问题解决为导向的药学服务干预，比较实施前后患者用药认知评分和患者取药满意度情况的差异。结果 实施后患者在中药药效、煎煮方法和用法用量方面的用药认知评分均显著高于实施前（P

简介：随着教育理念的转变和科技的发展，网络自主学习逐渐成为大学生的一种重要学习方式。以中药药剂学课程为例，探讨以Moodle网络课程教学平台为依托，以学生自主学习为主导的大学教学模式。

简介：本文结合图书馆工作实践，探讨了网络时代图书馆服务理念。服务方式的转变及信息服务特点，并对信息服务注重知识化，个性化和不断拓展信息服务范围等提出自己的见解．

简介：通过优化门诊药房服务流程，加强内部管理、专业培训，实行弹性工作制，推进无缝隙服务，设立咨询服务等多种措施的落实，增强了药师主动服务的意识，提高了工作效率、工作质量，患者满意度不断提高，药学服务水平得到进一步提升。

简介：摘要：药学服务是指药剂师直接为其提供一套与药品相关的服务。药物护理模式与病人生活品质息息相关。通过社区药学服务，可以让病人在用药过程中得到更好地治疗，从而提高病人的生存质量，提高病人的身体素质。在社区，如何有效地减少药物使用的危险，促进病人使用安全、合理的药物使用，还需要进行更多的研究。本文就目前当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。

简介：