简介：同样一个意思不同的说法,就会产生截然不同的效果。如果你在向顾客苦口婆心地推销产品或介绍服务而对方仍然无动于衷时,为什么不换一种说法呢？

简介：摘要目的观察小组训练对语言发育迟缓儿童社交能力的影响。方法选取康复中心2007年1月-6月间就诊的语言发育迟缓患儿75例,观察组32例根据其语言发育评估水平进行分组，同一水平者每两人一组，以组为单位进行语言训练；对照组43例进行一对一语言训练。6个月后应用Gesell测试量表中的语言和个人社交发育商进行疗效对比。结果观察组12例患儿显效，14例患儿有效，6例无效，总有效率81.3%；对照组13例患儿显效，17例患儿有效，13例无效，总有效率69.6%；二组进行有效率的卡方检验有显著差异（P>0.01）。结论小组训练可以改善语言发育迟缓儿童的社交能力，值得临床推广。

简介：在化妆品零售终端，许多商户都觉得生意真是越来越难做了。尤其是在互联网经济的大环境影响下，有些店主的感觉会更深。“很多顾客被电商的打折促销吸引，一到年中大促、双11就开始大量圄货。特别是一些走网络端销售的产品，做促销的时候价格很低很低，很有诱惑力，很多顾客根本不管自己是否适合该产品，也要囤上一堆，基本处于盲买，造成店里来的顾客就更少了”，一位店主谈到。

简介：摘要非语言交流，顾名思义就是通过语言之外的其它途径进行沟通、信息传递。形式包括体语，空间效应，类语言，触摸以及物理环境因素。非语言交流除了辅助语言的作用外，由于其较强的表现力，吸引力，又可跨越语言不通的障碍，往往比语言信息更具感染力，有人甚至认为非语言交流的作用超过语言交流。

简介：摘要本文针对网络环境下医院图书馆流通服务所面临的新情况、新问题，着重从流通服务观念的更新及流通服务途径的拓展两方面进行了探讨，提出了流通服务创新的新思路。

简介：互联网改变了商业生态系统,改变了顾客的消费理念和消费行为,在这个大趋势下,如果不改变经营思路就会被淘汰。但美容又有别于其它行业的特点——服务和技术。那么,如何在O2O热潮中更好的生存,成了一个不容回避的话题,也是一个值得探讨的命题。