简介：目的探讨品管圈活动在持续改进护理文件书写质量中的效果。方法成立品管圈小组，选定持续改进护理文件书写的准确性为主题，活动前对我科护理文件书写存在的问题进行现状调查，分析影响护理文件书写准确性的原因及因素，制订相应的活动计划及实施对策。并对品管圈活动前后护理文件书写质量进行比较，同时采用问卷调查评价活动前后护理人员对护理文件书写的认知情况、掌握程度及工作积极性进行比较。结果品管圈活动前后护理文件书写质量评分分别为97．80±1．82分、99．02±1．22分，有显著性差异（P＜0．05）；同时通过全员参与品管圈活动的方法，增强了护士的责任心、工作积极性、主人翁意识和团队精神。结论品管圈活动的开展提升了我科凝聚力和竞争力，提高了护理文件书写的质量，规范了护理文件书写。在保障护理安全的同时，为患者提供更优质的护理服务。

简介：目的探讨护理品管圈活动在提高急诊重症患者满意度方面的效果。方法成立品管圈，确定主题，明确存在问题并进行原因分析，针对原因制订对策并实施。结果品管圈活动后，患者不满意的主要因素（等待治疗时间和护士巡回）均得到明显改善（P〈0．01）。结论开展品管圈活动有利于解决存在的问题，并合理有效利用护理人力资源，提高患者满意度。

简介：观察品管圈活动对提高下肢深静脉血栓形成高危患者健康教育的效果。成立品管圈小组，确立提高下肢深静脉血栓形成高危患者健康教育接受率为活动主题。通过现状调查，分析原因，设定预期目标，制定对策并实施。开展品管圈活动后患者健康教育接受率由45．0％提高到91．7％，说明开展品管圈活动有助于提高对下肢深静脉血栓形成高危患者健康教育的效果。