简介：[目的]探讨责任护士沟通能力对护患关系的影响。[方法]先对90名责任护士进行沟通能力测评和其所管的250例病人进行满意度调查,了解责任护士与病人沟通中存在的问题及病人对我院护理工作不满意的方面后,从专业知识、沟通技巧、服务方面等进行培训,比较培训前后责任护士的沟通能力、病人满意度及护理纠纷、护理投诉和护理不良事件的发生情况。[结果]通过培训后,责任护士沟通能力和病人满意度提高（P〈0.01）,护理纠纷、护理投诉和护理不良事件发生率降低（P〈0.01）。[结论]提高责任护士的沟通能力可有效提高病人的护理满意度,降低护理投诉、护理纠纷、护理不良事件的发生率,改善护患关系。

简介：目的探讨责任制护理模式下临床教学的改革方法及效果。方法在责任制护理模式下，对2012年7月-2014年6月在我院心内科病房实习的120名护理本科实习生进行临床教学，对实习生进行出科考核并调查患者对学生的满意度。结果学生理论考试成绩为（92．7±2．4）分，操作考试成绩为（86．2±3．9）分，患者对学生的满意度为（89。3±5．2）分。结论在责任制护理模式下的临床教学，护理本科实习生可以较好掌握护理理论和操作技能，并得到患者的认可。

简介：目的探讨责任制护理小组管理模式对冠心病患者生活质量和心功能的影响。方法选取2013年6月~2015年6月我院收治的240例冠心病患者为研究对象，根据患者入院时间分为对照组和观察组，各120例。对照组给予常规护理。观察组在常规护理的基础上实施责任制护理小组管理模式。比较两组干预前后心功能及生活质量的差异。结果观察组干预后心绞痛发作频率、疼痛评分和持续时间分别为（2．7±0．3）次／周、（3．14±1．08）分、（2．74±o．75）min，均显著低于对照组（P〈0．05）。观察组干预后心绞痛稳定性、躯体受限程度、心绞痛发作程度、疾病认知程度、治疗满意度评分显著高于对照组（P〈0．05）。结论责任制护理小组管理模式能有效改善冠心病患者心功能，提高其生活质量，有利于患者预后。