简介：摘要目的分析探讨在护理服务中应用方言交流对于提高患者满意度的效果。方法对我院2016年—2018年开展方言交流前后患者对于护理服务满意度和健康知识知晓率情况进行回顾性分析。结果开展方言交流后，患者的满意度和对健康知识的知晓率明显高于开展方言交流前，不良情绪改善效果优于对照组，P＜0.05，差异有统计学意义。结论在护理服务过程中，护理人员应用方言与患者进行交流和沟通，能够显著改善护患关系，提高患者的治疗依从性和对护理服务的满意度，从而综合提高临床服务质量，适宜推广。

简介：摘要目的探讨产科采用人性化护理后患者满意度。方法选取本院2018年1－11月期间收治的168例产科患者，随机分为参照组与实验组，各84例，参照组运用常规护理，实验组运用人性化护理，比较两组护理后产程时间、出血量、焦虑评分与护理满意率。结果在患者产程时间、出血量、焦虑评分上，实验组少于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；护理满意率实验组94.05%，参照组77.38%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论产科采用人性化护理可以有效的加快产程速度，减少出血量，改善焦虑等负面情绪，提升患者的护理满意度，整体效果理想。

简介：摘要目的探讨和分析中医特色护理管理对护理质量及满意度的影响。方法此次抽取在我院医治的患者（76例），随机分为乙组（38例）、甲组（38例）。乙组是西医护理管理，甲组是中医特色护理管理，总结护理质量、感染和满意度。结果甲组的技术操作水平评分、健康教育评分、常规应用评分、护理效果评分显著高于乙组（P＜0.05）。甲组感染总的发生率显著低于乙组（P＜0.05）。甲组总的满意度显著高于乙组（P＜0.05）。结论在患者护理中，中医特色护理管理可提高护理质量与满意度，并降低感染的发生率。

简介：摘要目的分析住院医师满意度调查体系建设对培训质量改进的作用。方法通过问卷的形式对参加河南省人民医院住院医师规范化培训的住院医师进行调查。结果住院医师对培训基地各方面条件及个人职业发展的满意度和对培训效果评分均呈现逐年上升趋势。结论住院医师满意度调查体系建设对临床培训质量具有明显的改进作用，有助于提高整体医疗水平。

简介：摘要目的观察探讨问题管理模式对急诊科护理质量满意度的影响。方法将2016年（未引进问题管理模式）作为对照组，2017年（已引进问题管理模式）作为研究组。统计分析两组患者的护理满意度。结果经过满意度调查，对照组患者中，非常满意为1320例，较为满意为481例，不满意为1187例，护理满意度为60.27%；研究组患者中，非常满意为1986例，较为满意为973例，不满意为501例，护理满意度为85.52%。研究组和对照组的差异具有统计学上的意义（P<0.05）。研究组满意度明显高于对照组。结论问题管理模式有利于提高护理工作人员的护理质量，降低医疗风险，值得临床上进一步推广和应用。

简介：摘要目的探讨护理干预对冠心病合并急性心肌梗死患者的治疗效果及影响。方法采用数字抽样的方法，随机选取我院在2014年10月—2016年10月期间接受治疗的100例冠心病合并急性心机梗死患者作为研究对象，对他们进行随机分组，分为观察组和对照组两组。观察组50例，对照组50例。对照组采取基本的常规护理，观察组在常规护理的前提下，加以护理干预，包括患者的心理，衣食住行，健康指导，大小便这些方面的护理干预。结果观察组患者对护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论对冠心病合并心肌梗死患者进行护理干预可以有效提高护理满意度，值得应用。

简介：摘要目的分析重庆武隆区某基层医院住院患者的健康教育知晓率与患者满意度的关系。方法采用一系列量表对武隆区某基层医院260例住院患者进行问卷调查分析。结果回收有效问卷247份。对主管医生及责任护士、小便检验注意事项、留置针的注意事项、主要用药的作用和注意要点、医保和工伤报账流程和功能锻炼的方法知晓情况与满意度有较大相关性。结论对患者进行疾病相关知识的宣教能有效提高患者对健康教育的满意度。

简介：摘要目的研究分析在声带息肉摘除手术患者中开展舒适护理方案对其睡眠质量以及护理满意度的改善效果。方法选取在本院接受声带息肉摘除手术的患者作为研究对象，选取时间段为2016年3月—2018年2月，病例数为184例。通过随机数字表格法分组为观察组和对照组各92例。对照组患者接受常规护理，观察组患者接受舒适护理，分析两组患者的睡眠质量以及护理满意度差异，结果护理后两组患者的SRSS分数显著低于护理前，同时护理后观察组患者的SRSS分数显著低于对照组（P＜0.05），观察组中患者的护理满意度为98.91%，对照组中患者的护理满意度为75.00%，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论临床上针对声带息肉摘除手术患者实施舒适护理效果良好，患者的睡眠质量显著改善，护理满意度明显提升，值得推广。

简介：摘要目的分析延续护理对慢性肝炎患者遵医行为与护理满意度的影响。方法研究对象选择我院2017年1月—2018年1月收治的122例慢性肝炎患者，将其随机分为观察组与对照组，每组61例。两组患者均给予常规健康教育和基础护理，观察组在此基础上行出院后的延续护理。观察12个月后患者的遵医行为与护理满意度，明确延续护理的价值。结果本研究结果表明，在遵医行为方面，观察组在合理用药、合理饮食、自我调节、体检复查四项指标上均要显著优于对照组；在满意度方面，观察组的满意度达到了95.1%，而对照组的满意度只有83.6%。两组患者各项数据对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论延续护理能够保障患者的治疗依从性与遵医行为，同时还能提升患者的护理满意度，说明该护理方案的现实意义明显，可以运用于今后的临床护理工作当中。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对胫骨平台骨折患者功能恢复及护理满意度的影响，为临床应用提供参考依据。方法选取我院2016年1月—2018年1月所收治胫骨平台骨折患者106例，随机分为两组。比较两组功能恢复及护理满意度差异。结果研究组患者中，术后3月、6月HSS评分分别为（83.17±6.35）分、（90.32±7.16）分，均高于对照组，差异显著（P＜0.05）。研究组护理满意度为96.23%，优于对照组的81.13%，差异显著（P＜0.05）。结论优质护理服务可有效提升胫骨平台骨折患者膝关节功能恢复质量，改善护理满意度，值得临床应用。

简介：摘要目的探讨全方位护理对哮喘患者肺功能和满意度的影响。方法将我院2017年2月—2019年2月收治的120例哮喘患者随机均分为对照组（给予常规护理）与干预组（给予全方位护理），比较两组的肺功能及满意度。结果研究组的各项肺功能指标均显著优于对照组（P＜0.05）；研究组的满意率为98.3%，显著高于对照组的85.0%（P＜0.05）。结论对哮喘患者在常规对症治疗时辅助于全方位护理干预，能够有效改善患者肺功能，提高患者满意度。

简介：摘要目的用鱼骨图法分析门诊存在的不足，不断的持续改进，确定新的管理重点，从而持续改进门诊的服务质量，进一步提高了门诊患者的满意度。方法根据调查目的，自制门诊服务调查表，通过鱼骨图分析病人不满意度的因素，并用鱼骨图制作出改进对策。结论实施门诊流程优化后，患者挂号时间、就诊时间、取药时间均有缩短，对收费价格公式也满意，有助于节省患者时间，合理分流病人为手段，对提高患者满意度有重要意义。

简介：摘要目的观察多样化人性护理对患儿依从性和满意度的影响。方法纳入2018年6月－2019年3月接收144例住院患儿进行平行对照研究，采用硬币抛掷反正面随机分组法将入选患儿依次分入研究组和常规组。两组均予以儿科常规护理，在此基础上，研究组实施多样化人性护理，以依从性和护理服务满意度对护理方案进行评价。结果与常规组比较，研究组各项遵医行为评分及护理服务满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论多样化人性护理符合人文关怀理念，有利于患儿遵医行为的改善及护理服务满意度评价的提升，具备在儿科病房示范及大规模普及的价值。

简介：摘要目的胸部外伤肋骨骨折应用舒适护理的临床效果。方法选取2016年1月—2017年12月期间，我院进行胸部外伤肋骨骨折治疗的80例患者，进行随机数字抽样法进行分组研究。观察组40例，在常规护理的基础上进行舒适护理，对照组40例，只进行常规护理，比较两组护理效果。结果护理后观察组护理有效率为97.5%，对照组为85.0%；两组比较，差异显著（P＜0.05）；护理后观察组患者满意度显著好于对照组（P＜0.05）。结论舒适护理对胸部外伤肋骨骨折术后恢复有显著效果，可降低术后不良事件的发生，提高护理质量，该护理方式也是患者容易接受的一种护理方式。

简介：摘要目的分析护理干预在静脉采血中的应用效果及护理满意度的影响。方法纳入研究对象来自本院2017年7月－2018年12月本院采血室接诊的静脉采血患者88例，以“随机数字表法”分组原则为主，分对照组（44例，予以常规护理）、研究组（44例，予以综合护理干预），比较一次采血成功率、护理满意度。结果研究组一次采血成功率（97.73%）、护理满意度（95.45%）显著高于对照组（72.73%、70.45%），差异显著（P＜0.05）。结论护理干预可有效提高一次采血成功率，赢得患者认可与赞同，值得借鉴。

简介：摘要目的研讨在妇产科住院患者中实施护理风险管理对满意度和护理风险事件的实际影响。方法将2017年8月—2018年12月本院收治的150例妇产科患者作为对象，依据护理方法的不同将这些患者纳入实验组、参照组，各组75例，参照组施行常规护理管理，实验组在常规方法的基础之上开展护理风险管理，评比两组护理风险事件出现率及患者满意度。结果实验组患者总满意度显著高于参照组；而护理投诉率、护理缺陷率、意外事件出现率显著低于参照组（P＜0.05）。结论在常规护理的前提下联合开展护理风险管理，可有效降低妇产科患者的风险事件出现率，有助于提升其服务满意度。

简介：摘要目的分析流产后关爱服务对人工流产患者不良情绪及护理满意度的影响。方法选择我院计划生育科收治的188例行人工流产的患者作为研究对象，随机将188例患者分成对照组与观察组各94例。两组均由同组医护人员完成人工流产术，其中对照组给予常规护理，观察组患者在人工流产前后实施关爱服务，比较两组护理效果。结果实施关爱服务前，两组SAS、SDS评分比较无显著差异（P＞0.05）；实施关爱服务后，观察组SAS、SDS评分均优于对照组，两组焦虑、抑郁等情绪评分比较有显著差异（P＜0.05）；观察组护理满意度96.81%，对照组护理满意度79.79%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论流产后关爱服务可以明显改善人工流产患者的焦虑、抑郁等不良情绪，提高患者护理满意度，值得应用。

简介：摘要目的分析PDCA护理干预对小儿哮喘的护理质量及家属满意度的影响。方法选择2017年8月－2018年9月我院收治的哮喘患儿共90例为对象，随机分为两组。对照组给予临床常规护理，实验组给予PDCA护理干预，观察对比两组患儿护理后的护理质量、家属满意度。结果实验组患儿护理后治疗效果优于对照组，患儿依从性高于对照组，半年内复发率低于对照组，各项指标对比，差异有统计学意义（P＜0.05）；实验组患儿家属的满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论PDCA护理干预有助于提高小儿哮喘的护理质量，并提高家属满意度，值得应用。

简介：摘要随着我国人口老龄化情况的日益严重，关节类疾病在我国的发生率逐渐增高。膝关节类疾病多发于我国老年群体，病发时膝关节会有明显的疼痛感，临床上表现为膝关节畸形、膝关节运动功能受损等1，近年来，全膝关节置换术在我国临床上有了较大的应用概率。全膝关节置换术后患者对治疗的满意度是评价治疗术效果的重要指标，因此，对影响患者术后满意度的因素进行临床调查和研究，可以帮助医护人员进行反思，并作出针对性的整改。

简介：摘要目的分析母婴床旁护理模式对初产妇自我护理能力及护理满意度的影响。方法研究对象选择2017年2月—8月在我院进行分娩的初产妇230例，随机将其分为观察组与对照组，每组115例。对照组实施传统的母婴同室护理方案，观察组则采用母婴床旁护理干预模式，在护理结束后比较两组初产妇的自我护理能力与护理满意度。结果初产妇的自我护理能力，观察组显著优于对照组；护理满意度观察组95.7%优于对照组的81.7%。两组比较，差异显著（P＜0.05）。结论母婴床旁护理干预模式可以有效地提升初产妇的自我护理能力与护理满意度，值得应用。