简介：

简介：摘要为了进一步优化治疗方式，尽快让患者得到较好地恢复，药学服务在医院得到广泛地推广，而全程化药学服务的地位越来越重要。通过阐述药学服务的概念以及全程化的意义，分析全程化药学服务的主要内容，找到相关的优化措施，提高我国的药学服务水平。

简介：摘要不良事件管理是医院安全管理的重要抓手，通过报告体系的建设，鼓励上报并积极有效地处理不良事件，有利于持续改进，提高医院病人安全，营造医院安全文化。本文就不良事件报告体系建设、管理流程优化、信息化手段规范以及通过考核促进改进实施和落实等进行了全面阐述。

简介：摘要随着居民健康需求不断增长，公立医院全面提升医疗服务势在必行。我院自2015年开始开展以“质量、安全、人文、服务”为主题的专项活动，多措并举提升医疗服务，旨在为群众创造优良的诊疗环境。

简介：摘要本文通过对药学服务的具体解读和合理用药的规律的阐述，科学回答了当前困扰广大医药工作和患者的有关问题，为提高药物配制的科学性、合理性指明了方向，为患者用药找出的可以借鉴的良方。

简介：摘要世界卫生组织将烟草依赖作为慢性成瘾性疾病列入国际疾病分类(ICD-10)(F17.2)。成人可通过医院戒烟门诊借助药物减轻戒断反应、平稳度过戒断期，而孕产妇、青少年等人群不适用药物，类似吸毒的成瘾性行为本身和戒断反应均对青少年心身健康产生不利影响。扬州市爱卫办与市疾控中心联合相关部门展开调研，发现本市初中生吸烟率约为5%，吸烟初中生中烟草依赖达25%。及时介入控烟心理行为干预是青少年心身健康发展的有力保障。

简介：摘要注重精神文明建设，促进职工整体素质的提高，加强无偿献血的宣传招募和志愿服务，通过网络实现资源共享，安全合理调配血液，以竞赛、考核为手段，内、外审核相结合的方法，提高业务水平和服务质量，提升综合能力，使无偿献血事业得到持续有效的发展。

简介：摘要目的探讨胃肠外科当中优质护理的应用效果以及应用价值。方法某医院在2016年的下半年开始采取优质护理的服务活动，让医院当中的医护人员严格的遵守护理准则以及医院当中的相关规章制度。结果在2016年的上半年，该医院一共收治了患者628例，其中满意患者为529例，满意率达到了84.23%，投诉的患者为82例，投诉率为13%。但是在2016年的下半年当中，该医院一共收治了患者620例，其中满意的患者为594例，满意率达到了95.8%，投诉患者19例，投诉率为3.06%。采取了优质护理之后，医院患者的满意度明显提高，投诉率明显下降。结论现在医院想要更好的提高自己的护理水平，就必须要将患者做为工作重心，只有优质的护理服务才能够更好的提高工作质量，提高患者对医院的满意度。

简介：摘要美国著名档案学者谢伦伯格曾经说过“对档案的重视程度是衡量一个国家文明水平的最好尺度。”医院档案是医院的一种无形资产，医院档案管理是医院管理工作的重要组成部分。通过医院档案的形成过程及内容，可以认识到加强医院档案管理工作，有利于医院的现代化、科学化管理，有利于推动医院的整体服务能力提升。要充分发挥档案在医院建设中的作用，首先要把握方向，抓住重点，不断加强和改进医院档案管理工作，把握档案方向，加大档案收集整理力度，完善归档制度，重视做好医疗科研档案，做好电子文件登记备份工作；其次要加强领导，健全机制，不断巩固和提升医院档案管理水平。

简介：摘要目的通过加强药房药学服务工作，促进患者合理使用药物。方法提高药房药学人员的专业技术水平和改善其工作态度，针对不同的病人和家属，介绍药物的使用方法和注意事项。结果药学人员提供的药学服务质量得到提高，患者得到关怀而心理压力减轻，使病情得以容易好转1；患者从药师处了解到所用药品与疾病的相关知识信息，提高了用药依从性，促进了合理用药。结论加强药学服务和促进合理用药相辅相成。药房药学人员要努力学习专业知识和改善服务技能，才能帮助患者合理用药。

简介：摘要手术室实行优质护理，切实加强护理管理，规范护理服务，手术室开展优质护理服务工作，全面提升护理人员综合素质。目的以病人为中心，提供人性化服务，全面提高手术室护理质量，将手术病人身心不适感降到最低。方法（1）加强医院整体管理。（2）加强手术室人员在岗培训。（3）加强沟通。结果手术室医生和手术室护士是手术工作的主体，良好的医护关系能提高工作效率和手术配合质量。结论医护之间的有效沟通能够彼此信任愉快的工作情绪能影响医护人员的身心健康，提高工作效率和质量。

简介：摘要传统的医院药学大体上都是以保障供应为中心所建立的其主体是药剂工作作为一个主体但是随着社会经济的发展，人们生活水平的提升，人民的保健意识得到增强所以目前医学服务上的目标是以患者为中心建立医学服务更好的为人民进行服务。当然在药学服务当中社区药学是其中不可或缺的一部分。

简介：摘要随着我国经济社会的不断发展，我国人民生活水平不断提高，慢病逐渐陈给普遍的公共健康问题，近些年来，我国的慢性发病率逐年攀升，慢病人数逐年增加，对于慢病管理的药学服务，能够给予慢病病人提供药物指导，优化慢病病人的治疗方案，为慢病病人提供科学的用药指导，能够为慢病病人提供更多的医学服务。文本对慢病管理的药学服务模式分析进行研究和分析，以期能够为慢病管理的药学服务模式分析相关问题的研究提供一些有价值的参考和借鉴。

简介：摘要目的探讨药学服务在临床用药中的运用效果。方法选择2015年1月至2015年12月作为此次研究的时间段，将2015年1月至2015年6月设为此次研究的常规组，将2015年7月至2015年12月设为此次研究的干预组，对两组均随机抽取120例患者作为研究对象，对常规组时间段内收治的患者实施常规用药，对干预组时间段内收治的患者在药学服务下实施用药。统计对比两组患者的用药状况及不良反应发生状况。结果干预组患者平均临床用药总费用及平均使用抗生素药物费用与常规组相比明显较少，P＜0.05。干预组患者不良反应发生率与常规组相比明显较低，P＜0.05。结论药学服务在临床用药中的运用效果，可在临床推广运用。

简介：摘要药咨询是药师应用所掌握的药学知识和药品信息，包括药理学、药效学、药动学、毒理学、药品商品学、药品不良反应安全信息等承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务。药师开展药物咨询，是药师参与全程化药学服务的重要环节，也是药学服务的突破口，对临床合理用药有关键性作用，对保证合理用药有着重要意义。笔者在医院从事药学工作多年，经常遇到患者和医护人员的用药咨询，对药学服务的重要性有很深的理解与认识，本文仅从患者用药咨询方面作一些归纳总结，希望对同行有一些启发和帮助。

简介：

简介：摘要药房管理与临床用药是医院日常工作中较为重要的两项工作，与病人身体恢复情况有着直接的关联，因此如何提升药房管理质量，确保临床用药的合理性，一直都是各级医院重点关注的内容。本文就将医院工作的实际情况，对这两点展开详细的论述，希望能够对医院药房管理以及临床用药工作有一定的启示。

简介：摘要目的调查2013—2015年龙华街道社区卫生服务中心中医药资源配置和中医药服务功能的开展情况。方法通过数据采集，分析中心三年度数据变化情况。结果由于徐汇区在2013年开展创建全国中医药示范区，三年来，我中心的中医药资源的投入和中医药服务均有较快幅度的增长，但对于汤药方和草药的传承和发展还需提升。

简介：摘要目的探索门诊就医有困难的伤口患者,有效的居家治疗护理模式。方法对门诊就医困难的27例伤口患者实施延伸护理服务，通过成立延伸护理服务小组,建立伤口患者个人信息档案，专人进行伤口专科知识及技术培训，通过发放护理名片，电话、微信、QQ和邮箱号码等不同方式,24小时进行咨询指导,并定期门诊就诊,用护理人员的专业知识解决病人在伤口康复过程中遇到的问题。结果及时解决了伤口康复过程中护理相关问题83次，患者本人或照顾者在家庭伤口换药技术及专科知识上得到提高，满意度达100%。结论延伸护理在伤口护理中心的应用，解决伤口患者居家护理困难的现状，让许多伤口患者得到及时的专业指导,不仅解除患者痛苦,减轻家庭照顾人员的烦恼，也减少了医疗费用支出，提升了护士的价值和医院的声誉,拓宽了医院服务的市场。

简介：摘要药学服务主要是指药学人员以药学专业知识与工具为人们大众提供药物使用相关的各种服务，包括医护人员、病人及其家属、其他关心用药群体等，以此可有效提高药物治疗安全性、有效性、经济性，从而改善人们的生命质量。门诊药房是医院药学工作的重要内容，要不断提高药学服务水平，更好的为患者提供服务，本文探讨了门诊药房发药窗口药学服务，提出了实用性应用策略，为门诊药房发药窗口药学服务工作提供参考依据。