简介:摘要目的对接受我院门诊输液室护理的治疗患者行满意度调查,并对此项服务的护理效果进行观察和分析。方法分别问卷调查2013年7月~12月(未改造输液流程)和2014年1月~6月(改造输液流程)间接受我门诊治疗的输液患者对改造输液流程服务前后的满意度,加以对比,探讨影响患者满意度的原因。结果我院门诊输液室改造输液流程优质服务后,调查总满意度为99.58%,比开展前提升了3.44%,效果显著(P<0.05)。结论改造输液流程优质服务和落实便民措施,可显著提升护理人员的护理水平并使其意识、态度均得以改善,此措施在提升满意度的同时可以提升整体护理质量,意义重大。
简介:摘要医院党建工作是一项长期而艰巨的系统工程,是医院工作的政治保障。新时期新医改背景下,医院党建工作如何适应改革发展需要,如何找准工作的结合点和切入点、创新工作方式方法、加强党员教育管理、充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,是我们必须正视的问题。因此,医院党建工作,必须更新观念、创新思维,积极探索,主动适应新的形势,正确把握医院发展方向,针对医院实际,准确抓住医院工作重点,及时研究新情况、新问题,不断调整改进工作方法、活动方式,在改革中创新,在调整中加强,在发展中提高,才能开创出医院党建工作新局面,才能切实加强医院党组织建设,才能促进医院的各项事业全面、协调、健康、持续发展。