简介：摘要
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简介：作者简介易清玉,主管护师,专科。摘要随着医疗水平的不断进步和人文关怀观念的日益深入，护士长作为护士的管理者，应该将护士的自觉性和工作热情在最大程度上激发出来，同时将护士工作的潜力和动力都充分挖掘出来。本文结合笔者的工作经验，从重视护士的在职教育培训；通过用幻灯片、图表形式对不良事件进行分类汇总；规范护理行为；采取因人而异的管理策略；要善于发掘护士自身优势等方面就如何加强人性化管理理念，提高护理管理技巧进行了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。
简介：摘要儿科是医院医患关系最紧张、医疗纠纷最多发、护理工作难度最大的科室。在护理工作中，面对儿科这一特殊科室时，护理人员应该尽职尽责，尽自己的最大努力来与患儿及其家长进行交流和沟通，这样一来，既可以减少医疗纠纷，又能够大幅度地增进护患关系。本文结合笔者的实际工作经验，就儿科护理过程中医患关系的优化方式和技巧进行探讨，具有一定的参考价值。
沟通技巧在社区护理中应用
心理沟通技巧在儿科护理中运用
沟通技巧在疗养服务工作中的应用
加强人性化管理理念，提高护理管理技巧
探析儿科护理过程中医患关系的优化方式和技巧赵秀娟
