简介：摘要目的探讨产科特需病房护理的服务模式。方法我院的妇产科特需病房中总共有16张床位，在选择护理人员的时候要求要内心充满阳光，最主要的是要具备过硬的专业理论知识与实践，并且还有具有创新和爱岗敬业精神。在产科特需病房开设之前，医院护理部要提前通知各科室的相关护理人员，给予其充足的时间复习，以考试与科室推荐的方式相结合，最终选取其中的10名具有高素质的专业护理人员。然后再与产科普通病房的护理效果进行对比，观察两种不同护理方法下患者对护理的满意度。结果我院的产科特需病房自2011年10月开设至今，孕妇及其家属对特需病房的护理的满意度达到了100%，收到了很多的表扬信和锦旗，入住率每年都在上升，而普通病房的患者对护理的满意度只有80%。所以，我院扩大了产科特需病房，将原来的10张床位增加到了现在的16张，并进行了分区管理。结论产科特需病房自开设以来在全院引起了强大的反响，护理人员的素质在不断的提高，为了更好的在特需病房服务，很多的护理人员主动去学习相关的理论知识与实践操作练习，这使得全院上下的护理工作人员的整体素质上升到了一定的高度，并且各临床科室在本科室的影响下也先后设立了特需病房。由于其护理服务质量的提升，患者及其家属对护理满意度大大提高，在社会上也同样引起了不俗的反响，与此同时，还使得医院的发展变得更加的高速。因此，特需病房护理服务模式值得在各大医院进行推广。

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简介：摘要目的提高特诊病人的健康教育效果，提升住院病人信任度和满意度。方法成立QC小组，运用PDCA循环管理方法建立健康教育路径，通过健康教育材料对患者进行多种形式的健康宣教。结果病人对健康教育的满意度和知晓率分别由90.92%和83.6%上升至100%和93.3%(P<0.001)。结论通过建立健康教育路径可以明显地提高患者的健康教育满意度和知晓率。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在产科特需病房中的应用方法和效果。方法改变排班方式，将护士按层级分组固定分管床位,做到对全面负责孕产妇的病情观察、治疗、护理、健康教育等，优化工作内容，完善细节管理。结果通过责任制整体护理,使护士服务更主动更及时，护理质量、病区安全管理有了保障;孕产妇及家属、医生、社会满意度大大提高。结论责任制整体护理体现护士的专业价值，体现三贴近贴近病人、贴近临床、贴近社会。

简介：摘要目的探讨全程陪送陪检在特需病房中的实施方法。方法对本院特需病房自2010年6月至2011年6月以来的患者进行全程陪送陪检情况进行回顾性总结。结果实施后住院患者护理满意率由95%升至99.8%，共收到书面表扬信6封，楼梯张贴表扬信6封，锦旗5面。结论全程陪送陪检在特需病房中的实施，有利于为医生诊断治疗尽早提供辅检结果和参考依据，明显提高了护士服务意识和护理服务水平，提高了患者满意率，值得特需病房推广。

简介：【摘要】目的：探讨分析精细化护理在特需病房中的价值。方法：选取86例特需病房患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组实施精细化护理干预，分析比较两组患者护理后的护理满意度。结果：护理后，观察组护理总满意率高达97.67%，显著优于对照组（P

简介：摘要目的探讨特需病房护理中优质护理的运用意义。方法选择的对象是2015年1月-2016年1月我院所收治的75例特需病房患者，将收治的患者随机分为常规组和优质组。常规组运用常规护理；优质组运用优质护理。比较两组患者（1）护理质量总体满意率；（2）病房环境、护士服务态度、服务能力评分。结果（1）优质组患者护理质量总体满意率显著比常规组高，P＜0.05；（2）优质组病房环境、护士服务态度、服务能力评分显著比常规组高，P＜0.05。结论特需病房护理中优质护理的运用效果确切，可有效改善病房环境，改善护士服务态度，提升其服务能力，患者对护理工作满意度高，值得推广。

简介：摘要特需病房是在社会主义市场经济体制的建立和完善的大环境下，随着改革开放以来应运而生的一个特殊病房，我院属于涉外医院，在涉外护理上提出了更高要求，护理人员要掌握中西医基础医学和临床医学的基本知识，又要掌握公共英语，护理专业英语及涉外护理知识，了解相关的人文社会科学，自然科学知识。其收住的外宾主要来自世界各国，这就要求在了解和熟悉病人文化背景的基础上，分析文化差异对病人的影响，站在多元化的角度，注重跨文化护理的应用，为病人提供护理，以减缓文化冲击，帮助适应住院环境。现将我院特需病房护理体会综述如下。

简介：摘要：目的：通过为特需病房住院患者实施优质护理服务，使患者住院期间得到良好的就医体验，在提升患者满意度的基础上，进一步深化护理专业内涵，提升护理管理质量，重视对护理流程的梳理和护理方案的个性化制定。方法：通过采取优化患者住院环境，简化住院流程，重视多学科联合会诊、后勤团队，为患者提供个性化订餐服务以及个性化健康指导，出院时由患者填写护理满意度调查表等措施。结果：特需病房患者就医体验院满意度高。这与护理人员工作水平提升有很大关系，有助于满足患者的治疗需求，优化护理流程，丰富护理内容，具有推广价值。

简介：摘要：目的总结并归纳授权管理模式在特需病房临床护理中的应用的影响和价值。该方法选择 2017年 3月至 2018年 2月期间于我院特需病房住院的 98名患者。采用随机分为两组，研究组和对照组各 49名，对照组使用常规护理方法，研究组采用授权管理模式，在护理过程中观察两组，比较护理人员的满意度与专业组的变化。研究组护士的护理满意度和专业能力在数据上明显优于比较组，组间差异较大，数据具有统计价值 (p＜ 0. 05)。结论 :将授权管理模式应用于特需病房科可提高护理人员的工作技能，提高工作质量，提高民众满意度，在临床上是合理的。关键词：授权管理模式；特需病房；临床护理；应用；效果评价

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简介：摘要目的探讨特需门诊患者对心理沟通的需求，分析对特需门诊患者的护理对策。方法将我院80例特需门诊患者选为本次研究对象，根据入院顺序将2016年12月至2017年5月在我院门诊进行就诊的患者40例为C组（传统护理指导）；将2017年6月至2017年12月进行就诊的患者40例为X组（心理沟通护理），对比分析两组患者的对护理服务的满意度。结果X组患者的护理满意度显著优于C组，p<0.05，差异具有统计学意义。结论对特需门诊患者的心理沟通需求采取有效的护理措施，疗效显著，可有效提高护理满意度，值得推广应用。

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简介：笔者设计了覆盖基本医疗保险药品目录以外药品费用和特需服务的补充医疗保险方案1和2,通过对温州市高收入职工的意愿参与和意愿支付调查,发现收入、保险价格、对保险的认知、职业情况、罹患慢性病及其对基本医疗保险的了解程度等是影响高收入者对这两种方案意愿参保的主要因素;需求价格弹性分别为-1.07和-1.29.覆盖特需服务的补充医疗保险应注重个性化和多样化需求,并需注意逆向选择.

简介：摘要护理管理是以提高护理质量为主要目标的活动过程，先进的护理理论和技术能否很好地应用于实践，取决于是否有科学的护理管理。综合医院儿科包括了儿科所有疾病，病种繁多，加上儿科患儿年龄小，认知能力差，陪护多，临时处置多，护理操作琐碎等特点，护理管理存在一定的特殊性和困难性。围绕以病人为中心的原则，根据儿科特点创造人性化环境，建立良好的护患关系，加强护理人员专科技能培训，注重护理安全，控制交叉感染等措施是管理好儿科病房的关键。

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简介：摘要目的探索实际工作中病房陪护人员管理方案。方法2007年11月1日—2008年6月1日我院普外科收治的有陪护的病人随机分为两组，试验组通过对陪护人员进行系统的教育指导及规范化管理，对照组未行相关教育指导，采用院内设计的调查表对比分析两组患者对陪护人员的满意度。结果试验组陪护人员满意度得分（95.50±5.81）分，对照组陪护人员满意度得分（80.40±4.12）分，二者差异有统计学意义（P<0.01）。结论对外科陪护人员施以系统培训，规范管理，使陪护掌握一定的护理技能，显著提高了患者及家属的满意度，有利于病房工作的顺利进行。