简介：摘要我国地铁线路网络运营化的快速发展，轨道交通的服务在乘客与地铁交通设施、设备和每个客运人员岗位相互作用的过程中，其根本的意义是为了在这个环节中，让乘客达到最好的出行乘坐舒适度。就目前而言，地铁客运服务是城市交通运输管理的不可缺少的一部分。客运服务的管理质量能展示企业形象，是保证企业社会效益与经济效益的重要环节，是城市交通企业管理水平的综合体现。
简介：摘要在分析环境咨询服务业现状的基础上，针对环境咨询服务中存在的问题，提出了具体的解决对策，积极推动我国环境咨询服务业的健康发展。
地铁车站客运服务质量管理
当前环境咨询服务业发展现状及对策研究
