简介:摘 要 质量人员是企业管理标准的创造者、推动者、维护者、价值引领者、业务整合者和文化倡导者,应当掌握质量管理的语言,善用质量管理的工具。应当改变心智、充满信心,扔掉小我、融入大我,乐于沟通、善于沟通,从监控者变成督导者,从手拿“鞭子”变成手拿“尺子”,像医生那样望、闻、问、切,为企业高质量发展把脉、抓药。
简介:
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