简介:湖北省钟祥市审计局把演讲作为审计机关内强素质,外树形象的重要途径。两年来,先后多次开展学习“三个代表”、竞争上岗、就职和述职演讲、评行风树新风等演讲活动,不仅为全局干部职工提供了充分展示自我的舞台,也为审计人员创造了互帮互学、互比互看的良好学风。
简介:随着金融业竞争的日益激烈,客户需求的日趋多元化,优质服务已经成为银行赢得信誉的主要条件,争取客户的主要方式.对外竞争的主要手段,取得盈利的主要途径,而服务离不开语言。那么,金融业务人员到底该怎样说话,才能提高服务质量,进而赢得客户呢?
简介:王丽梅今年34岁,却是有17年驾龄的老司机。在吉林市公交集团第二分公司几乎没有不认识她的,乘客也非常喜欢她。凡是认识她的人都说.王丽梅不但善解人意,而且很会说话。她那张灿烂的笑脸和体贴入微的话语很受乘客的欢迎。王丽梅总说,公交车司机想让乘客满意,只要多了解他们的心理.再加上嘴勤快一些就可以了。
简介:日前,中国国家教育行政学院举行了菲律宾华文学校管理人员高级培训班开学典礼。中国教育部副部长章新胜、菲律宾驻华大使盖威力、国家对外汉语教学领导小组办公室主任严美华应邀出席了开学仪式并致辞。
简介:通讯行业前台服务人员作为企业的形象代表,不仅要有良好的服务态度和规范的接待礼仪,还要具备高超的语言技能,才能妥善处理日常工作中的各项业务,与客户建立稳固的关系,从而
简介:近年来,北京卫戍区炮兵团党委,采取多种形式,狠抓文秘队伍建设,着力提高机关人员的写作水平,先后培养和输送出一批具有较高写作能力的领导干部和机关工作人员。他们的主要做法是:按职能定任务、按任务定岗位、按岗位定目标。在司、政、后各股室对口分工的基础下,团党委针对他们
演讲——钟祥审计人员的必修课
金融业务人员的语言技巧
一位女服务人员的口语表达技巧
菲律宾华文学校管理人员高级培训班在京开办
真情不“欠费” 好语不“关机”——通讯行业服务人员的语言技巧
北京卫戍区炮兵团党委注重提高机关人员的写作水平拨专款给“秀才”们订阅《阅读与写作》