简介：<正>营业员的礼貌语言可以分为主动性和被动性两类,前者指营业员主动向顾客使用的礼貌语言,如"同志,您要些什么?"、"走好"、"下次再来"等等;后者指营业员回答顾客的主动性礼貌语言时所使用的礼貌语言,如常用的"不客气"、"没关系"、"再会"等。作为一个服务人员,主动性礼貌语言显然更为重要,它更直接地反映出营业员的服务态度、职业修养程度,但为了更好地从整体上看问题,我们把主动性和被动性的礼貌语言综合起来进行考察。
简介：摘要在改革不断发展的今天，国有企业是我国国家经济的重要支柱，同时我国全面从严治党，对于新形势下对国有企业党建工作融入到生产经营来说，就是要坚持将党的领导融入到国企生产经营的中心、服务的中心。坚持党的领导、加强党的建设，这是我国国有企业的独特优势。”在新形势下，国有企业就更有加强新形势下对国有企业党建工作的必要性了。对于在新形势下国有企业党建工作如何融入生产经营本文从新形势下对国有企业党建工作的认识、新形势下对国有企业党建工作融入生产经营活动的有效措施等等方面叙述。
上海国营商店营业员使用礼貌语言的调查
新形势下国有企业党建工作如何融入生产经营的研究与实践
