简介:目的探讨运用品管圈缩短生殖医学中心IVF-ET门诊患者候诊时间效果,提升患者满意度。方法通过品管圈活动,对我院生殖医学中心IVF-ET门诊患者的候诊时间进行调查分析,找出流程中候诊时间长且患者抱怨最多的因素和环节,运用品管手法及品管工具,针对真因,拟定对策并实施。结果经过一系列改进措施后,病人平均候诊时间由51.06分钟降至28.63分钟,改善前、后差异有统计学意义(P〈0.01)。患者的无效等候时间明显缩短,满意度显著上升。结论品管圈活动能提升管理水平,提高医疗服务效能,节约时间成本,改善就医感受。在团队建设方面,圈员通过对品管圈手法及工具的使用提升了管理能力及团队凝聚力。
简介:摘要电工实验课是电工教学不可忽视的重要环节,通过实验可以培养学生的动手操作能力,让学生学会对一些常用仪器的使用。通过实验,能让学生加深对课堂上所讲授的一些基本概念、基本理论的理解,能提高学生的科学实验能力。从更长远的观点看,做好每次实验是对学生实际能力的一次极好的锻炼,要求学生做好每次实验的目的在于培养学生严谨的工作作风、实事求是的科学态度。