简介：环境管理体系（EMS）是一项内部管理工具，能够有效改进酒店企业的环境行为。以湖南省长株潭地区星级酒店为例，运用因子分析、单因素方差分析和独立样本T检验，对阻碍酒店企业实施环境管理体系的因素进行实证研究。结果表明：阻碍酒店企业实施环境管理体系的因素共有7项，按总体均值从大到小排列分别为实施与维护费用高昂（3.58）、缺乏专业指导（3.48）、外部环境不成熟（3.39）、缺乏知识、技能和人才（3.27）、缺乏认知（3.22）、缺乏内部支持与协助（3.21）、缺乏效用（2.89）；各阻滞因素对不同类型酒店产生的影响存在显著差异，其中就星级而言，五星级酒店所受影响整体小于三、四星级酒店；就经营时间而言，经营时间不超过5年的酒店所受影响整体小于经营时间超过5年的酒店。最后基于上述结论，提出相关对策建议。
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