简介：文章在概述读者满意度理论和数据挖掘技术的基础上，建立了图书馆读者满意度模型，并阐述了提高读者满意度的策略。
简介：学生满意度，是指学生在接受学校图书馆各项服务过程中的感知值与其所期望值的吻合程度。即当读者对图书馆有期望值的情况下，其感知越大，满意程度就越高，反之就越低。
简介：华中科技大学武昌分校随着我国高等教育的改革发展应运而生,是经教育部批准依托名校办分校,实现没有跑道起飞的新型的大学模式,不到3年在校学生已达7000多人。作为高等学校重要组成部分的图书馆受到校董事会和校行政的高度重视,舍得投巨资进行图书馆建设。一、与时俱进图书馆建设超常规发展华中科技大学武昌分校图书馆伴随着学校
简介：中国索引学会常务理事会2005年度工作会议于2005年6月29日在北京中共中央编译局召开。理事长徐忠，副理事长、中共中央编译局副局长魏海生，副理事长兼秘书长沈如松，副理事长黄秀文、牛振东，专职副秘书长兼常务理事秦邦廉及学会的常务理事，学会顾问、特邀专家秦曾傻教授等21人出席了此次会议。
图书馆读者满意度模型的建立
中学图书馆学生满意度的影响因素与优化策略
开拓创新 构建“让读者满意”的服务模式
中国索引学会常务理事会2005年度工作会议纪要
