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  • 简介:善于发挥员工特长,弥补其短板,团队成员这样不会做,那样做不好的状况自然会大大改善,久而久之的是他们这样能做,那样能做好。总有许多管理者在抱怨自己的团队成员这样不会做,那样做不好。固然这其间有岗位胜任错位,招聘失察等方面原因,但只会抱怨的管理者一定是平庸而充满问题的。

  • 标签: 技能 管理者 成员 抱怨 特长
  • 简介:重复诉求作为95598工单中的一类典型问题,处理难度大且易造成不良影响,面对新形势的挑战,要求我们以95598工单为依托,深刻分析重复诉求产生的原因,有针对性地提出改进措施,从而全面提升供电公司优质服务水平.本文主要从重复诉求概念、产生原因及改善措施等方面进行了分析.

  • 标签: 重复诉求 客户诉求 服务意识 改善措施
  • 简介:近年来,越来越多的企业对员工培训格外关注。从有效性角度进行分析,企业员工的培训是提升企业竞争实力的基础。企业培训部门从员工工作技能、思想状态以及知识积累等方面入手,对员工进行培训。该种培训以企业发展战略角度出发,是企业发展中必不可少环节。但是在实际培训环节中,由于管理者方面的原因、以及员工方面的原因,使得培训中存在一些问题。基于此,在下文中提出能够提升企业员工培训的有效策略。

  • 标签: 企业员工培训 现状 改善对策 有效性