简介:摘要:众所周知,目前供电企业电费抄核收工作都是在电力企业基层单位完成。随着市场经济的发展,近年来,电力企业电费管理工作已经有了很大的提升,但还远不及市场变化的速度,电费管理模式相对来说已经落后了。当前,人们对于用电的需求逐渐增大,用电方式也在不断增多,电费管理的难度也在加大。因此,如何正视当前供电企业智能电费抄核收管理现状,加强管理及创新,是我们电力企业首先需要解决的问题。 关键词:电力营销;智能抄核收;管理;问题;策略;
简介:摘要: 随着我国经济水平的不断提升,我国城市化、工业化建设进程逐步加快,工农业生产和人们的日产生活用电需求不断增加,带动了我国电力企业迅速发展的同时,也为电力营销中电费的抄核收工作增加了很大的困难。电费抄核收工作是确保电力企业正常运营发展的重要保障,实际抄核收工作中, 远程遥抄获取 抄表数据的精准性、电费复核工作人员核算的准确性以及电费回收工作人员的服务质量都直接影响着电力用户对电力企业服务工作的满意程度,因此,要想优化升级电力企业电费抄核收监管工作,电力企业务必要加强提高抄核收工作中各个环节的服务质量,从而提升电力用户的整体满意度,才能够确保电力营销中电费抄核收工作的有效性。 本文阐述了电力营销管理中的电费抄核收管理重要性,对电力营销管理中的电费抄核收管理问题及其措施进行了探讨分析。 关键词:电力营销管理;电费抄核收管理;重要性;问题;措施
简介:摘要:目前,供电企业与用电客户双方最关心的问题之一就是电费收缴问题。随着国家对电力事业发展的不断重视,供电企业客户数量越来越多,若仍然只使用传统的单一的营业厅缴费模式电力客户缴费难的问题很难得到解决,这样很容易引发各种问题。如在用电高峰期,缴费人员比较多,很多用电客户缴纳电费需要排很长时间队,部分缴费人员便会存在不良情绪,经常会与收费人员产生口角,以致客户投诉频发。尤其是对于那些偏远山区,由于营业网点设置少,这样很难满足居民的缴费,用电客户经常会抱怨供电部门缴费难等,这对供电企业的社会形象造成恶劣影响。此外供电企业的生存与发展也离不开回收的电费,考核供电企业营销情况的两个重要指标就是电费回收率与结零率,供电企业的重要工作之一就是回收电费。 关键词:多元化收费;电费回收管理;应用
简介:【摘要】抄核收工作是电力企业的一项针对电价、电费管理的基础工作,抄核收分别对应的是电费的抄表、核算以及收费,这三道工序任意一项都不可缺失。做好电力营销抄核收工作对维护供电企业的经济效益来说具有十分重要的意义,抄核收管理实现智能化,能够很大程度上减少人工抄核收工作的失误,提升工作效率和效益。
简介:摘要: 电力行业在生活中是不可缺少的部分, 抄表管理、核算管理及收费管理均是电力企业的核心业务,抄表、核算、收费的质量与效率会直接影响电力营销的整体质量与整体效率。现如今,在我国部分电力企业中仍存在抄表核算周期较长、抄表分散、核算差错率较高、业务运行监控较弱和审核差错率较高等不足。若想从根本上解决上述问题,就必须将集中化抄表管理方法、智能化核算管理方法应用在抄表工作中,改进以往传统的抄表计划、数据准备工作及数据抄录方法,力求在电力营销抄核收工作的全过程实现集中监控,从根本上实现集中化抄表、自动化核算、智能化收费的管理目标。基于此,本文重点分析了电力营销智能抄核收管理。