简介：摘要：当前,在线上零售渠道和线下零售业不断竞争的态势下,伴随着消费者消费习惯的变化以及对于体验式购物的需求,我国实体零售迎来了重大变革。国家电网公司,深入贯彻落实中央决策,提出“三型两网、世界一流”的战略目标,要求牢牢把握新业态发展机遇,发挥公司品牌、渠道等优势,积极开展新零售业务,打造新业态新业务发展平台。

简介：摘要：供电营业厅是电网企业最重要的服务窗口之一，是客户办理业务和体验服务的重要场所，也是一个地区营商环境中“获得电力”效能评价的重要场景，在展示企业形象、宣传服务品牌、提升客户体验、提高营销效果与企业收益等方面发挥着重要作用。本文通过设计供电营业厅服务测评指标体系，以对山东省内三市供电营业厅暗访结果为例，深入分析当前供电营业厅服务优势及短板，提出优化建议，以期不断提高客户满意度和客户粘性，更好地为当地经济社会发展服务。

简介：摘要：电力营业厅的电力营销水平对于提升其服务形象来讲有着重要的意义，而就目前的电力营业厅具体营销服务分析来看，其存在着资源浪费的显著问题。在电力营业厅的经营活动中，资源浪费问题的出现会造成其经营成本的增加，这对于去经济效益的实现十分的不利，因此需要在具体的实践活动中对此类行为进行有效的规避。基于对实践活动指导的考虑，本文就供电营业厅管理存在的问题进行分析，并对其优质服务水平的提升策略进行了最基本的探讨。

简介：摘要：电力营业厅是电力公司的门面和招牌，是电力公司和客户之间直接联系的重要场所。在营业厅的服务人员的一切态度和表现，是电力企业的形象和服务的外部表现，直接关系到顾客满意度。因此，加强电力营业厅的服务，提升服务品质，应该是日常业务的主要目标和努力方向。在满足客户需求的同时，提高电力公司的经济效益。现代电力公司应该是以客户为中心，以客户为核心，以客户为工作重心的客户导向型企业。

简介：摘要：我国电力行业最近几年发展非常迅速，为我国经济建设奠定了非常坚实的基础。 供电营业厅是直接面向客户的服务部门，作为一个窗口单位，其服务质量和水平直接影响到客户满意度，进而影响供电企业的整体供电服务水平，对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。

简介：摘要：近年来，随着社会经济的大力发展，人们生活水平的提高，对生活质量的追求也在不断上升，因此，相关企业要不断提升自己的服务质量，满足人们的需求。伴随着市场经济的大力发展，电力企业的竞争也在日益增加，因此，提升自身的服务水平，以此来扩大市场影响力是现阶段十分必要的。本文通过对供电营业厅做好优质服务进行分析，针对一些问题，提供一些参考，以此来提高供电营业厅的服务质量，提高企业的经济实力。

简介：摘 要 ：当今社会经济飞速发展，各个行业在社会发展中占据了很重要的位置，尤其是供电企业，它成为了经济发展的重要力量。如今各个行业均已崛起，这对供电企业来说，无疑是最大的挑战，如果供电企业想要在各个行业的发展中脱颖而出，那么它就得在发展中不断提高供电用户的满意度，提升供电营业厅电力营销服务的质量。本文就来详细介绍一下现在电力营业厅服务中面临的问题以及提高电力营业厅营销服务质量的方法。

简介：摘要：服务数据整合及管理，是供电营业厅工作得以符合大众消费需求的主要渠道。基于此，本文在阐述服务数据整合及管理应用价值之上，通过数据收集、信息统筹安排、业务管理等方面，明确供电营业厅服务数据整合及管理要点，以达到把握供电体系服务要素，促进国内资源应用结构更新的目的。

简介：摘要： 传统的营业厅主要业务一般有缴费购电、业扩报装等。业务办理自助性不强，且存在重复的二次录入工作，柜台业务办理效率低；现有营业厅设备承办的业务种类单一，硬件设备的创新性与实用程度不高，设备与设备、业务与业务间的交互性稍弱，不能有效地吸引用户进行业务办理的智能分流。目前 在 人工智能、大数据、云计算快速进入产业的背景下，应用人工智能技术，来优化电力营业厅各个业务环节，甚至代替部分人工服务，提升业务办理智能化水平，打造优质用电服务，是电力营业厅智能化发展的方向。

简介：摘要：直流输电系统每个阀厅配置两套阀厅空调机组，作用是将换流阀元件的热量散出，使阀厅维持在换流阀运行允许的温度以内。目前，阀厅空调机组作为辅助系统，缺乏有效的在线监测及故障诊断手段，往往是阀厅空调机组故障停机发出告警时，运行人员才进行检查。当同一阀厅的两套阀厅空调机组同时故障且无法及时恢复时，阀厅温度会持续上升，若温度过高将导致运行人员紧急停运直流系统，严重威胁电力系统的安全稳定运行。因此，对换流站阀厅空调在线监测及故障诊断方法研究具有重要意义。

简介：摘要：随着我国的经济发展步入新常态，电力用户对用电稳定性与电力服务的有效性要求标准不断提升。为了有效满足客户需求，电网公司坚持以客户需求为导向，采用 95598 全业务监控分析系统，对营业厅的服务质量进行全面、深刻的管控与提升。

简介：摘要：结合云南电网公司的实际情况，分析网上营业厅以及营销管理信息系统的2.0的三线维护思路，包括拟解决的问题、系统维护的技术范围等，并对其中的关键技术进行总结，希望能够对未来电力公司的系统维护管理提供支持。

简介：【摘要】在我国经济快速发展的形势下，市政规划对城市发展的影响越来越大，正逐步成为城市持续化发展的一个有效措施。在市政规划过程中，电力规划是其中非常重要的一项内容。因此，除了要做好市政规划以外，还需要进一步做好电力规划，实现两者的统一和谐。

简介：摘要：当前，电力行业已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，如何在能源变革的新时代里完成转型升级，并进一步提升电力企业的效率和效益，这就要求发电企业积极应用行业先进技术和科学管理手段完成转型升级，因此建设“智慧电厂”是提升发电企业综合竞争力的必然选择，尽管智慧电厂的建设仍面临着许多问题和障碍，但是在全球电力行业工业技术变革升级改造的浪潮中，在更加激烈的市场竞争中，在国家相关部门的大力推动下，“智慧电厂”建设将带领发电企业走向变革发展的新时代。

简介：摘要：建筑行业是我国国民经济的重要物质生产部门和支柱产业之一 ,同时，建筑业也是一个安全事故多发的高危行业。如何加强施工现场安全管理、降低事故发生频率、杜绝各种违规操作和不文明施工、提高建筑工程质量，是摆在各级政府部门、业界人士和广大学者面前的一项重要研究课题。在此背景下，伴随着技术的不断发展，信息化手段、移动技术、智能穿戴及工具在工程施工阶段的应用不断提升，智慧工地建设应运而生。

简介：摘要：随着政府与社会公众安全管理要求与意识的进一步加深，电力企业想要提升在市场上的核心竞争力和企业影响力，就要正确认识到电力安全生产管理工作开展的重要性，着力做好风险控制和安全风险防范措施。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对电力建设工程项目安全风险分级管控体系建设分析提出了一些建议，仅供参考。

简介：摘要：在社会发展过程中，人民对用电需求提出了更高的要求，在输配电工程建设中要注意安全问题，才能实现电力资源的稳定传输。输配电工程建设包括多个项目和专业领域，为了便于管理，要建立一套完善的机制，对实际工作开展进行有效指导。

简介：摘要：21世纪计算机技术的井喷式发展，电厂也随之来到了数字化电厂阶段。这个阶段发挥重要作用的就是“数据”。电厂通过原始数据的积累，再与电厂DCS、SIS、ERP、MIS等系统集成，打造出一个数据之间存在清晰逻辑关系的庞大数据池。通过收集到的数据经过系统分析自动判断是否需要对某个诸如开关等设备进行启停等操作，这个阶段的电厂，已经具有了一定程度的智慧。

简介：摘要：在当前我国经济的稳定发展，电力生产成为经济发展的主要动力。电力生产的过程中会产生严重的资源短缺以及环境污染问题。因此需要提高对可再生能源的高度重视，通过合理的开发利用加强对能源的节约，尤其是风能的合理应用。通过风电场建设施工采取合理的管理措施，提高电力能源的生产效率。

简介：摘要：临夏州作为全国“三区三州”脱贫攻坚主战场之一，临夏公司始终把脱贫攻坚作为首要政治任务、头等大事和第一民生工程，紧抓“三年帮扶”历史机遇，咬定“扶建、扶治、扶智”目标，聚焦脱贫攻坚电网建设、光伏扶贫项目接网消纳、定点帮扶三大领域精准发力，担当作为、攻坚克难，为脱贫攻坚工作交出了一份合格的答卷。