简介:摘要 : 供电企业客户服务的目标可以用“优质、方便、规范、真诚”这八字方针来概括。其中,“方便”就是指客户在办理报装接电、故障报修、交付电费等业务过程中,感到方便、快捷、满意,这就要求供电企业的员工在面对电力客户的需求时,能体现快速服务的响应速度。供电企业快速服务响应机制的研究,是通过在营业窗口发现的前后台衔接、承诺兑现问题,采用机制研究、评价研究、机制对比等各类方法,分析窗口人员的服务理念落实与队伍素质状况,思考供电企业在服务的手段上有待提高的地方和可采取的措施。提出降低客户投诉率,提高供电优质服务水平所需要建立的快速服务响应机制构想与建议。为供电企业改善快速服务响应机制做出参考。
简介:摘要:常规能源发电成本日趋增加,太阳能光伏发电迎来飞速发展,但是发电能力容易受到外部环境影响,为确保大电网系统频率稳定,需要开展光伏电站快速频率响应改造工作,本文针对两种现行的改造方式,阐述了相关技术要点。
简介:摘要: 国内从 90 年代初开始引进美国 GE 公司燃气轮机,其燃气轮机控制系统从 SPEEDTRONIC MARK IV , MARK V ,进化到今天主流的 MARK VIe 。燃气轮机速度控制 FSRN 的算法和逻辑是燃机最重要的算法和逻辑, FSRN 的算法和逻辑也在逐步优化和完善,但是其核心算法和逻辑没改变;对其研究、分析与优化的方法、思路没有改变。本文以 9E 机组 MARK V 中逻辑组态为主,并结合 9FA 机组 MARK VI 中的组态为研究对象,分析 FSRN 的算法、逻辑和相关逻辑量的介绍,以及实际运行中 FSRN 和 TNR 的具体变化,速度控制升、降速度优化,供同行交流、学习和改进。
简介:摘要:电力业扩报装对人们日常生活与工作中电力传输的实现有着重要的作用, 而且还能够对电力企业的服务水平与人们的日常用电质量产生直接性的影响。 我国电力企业要认识到扩报装工作在电力企业日常运营过程中的重要作用, 转变电力人员的日常工作态度,提升我国电力企业的业扩报装速度,从根本上促进我国电力企业业务技能和综合服务水平的提升 。 关键词:电力企业;业扩报装;影响因素