简介：前几年间，百货商店输掉市场份额的现象有所加剧，这个领域的每况愈下已持续多年。2003年，百货业销售额下降了2．7%，占整个非自动零售销售的3％，而10年前，这个比重为5%。虽然零售消费支出气候较前已显强劲，百货业内一部分零售商的业绩也有所提高——特别是那些以高消费阶层为主要顾客的零售商，但没有任何迹象表明这一下滑趋势还有逆转可能。
百货商店：智性战略
