简介：【摘要】目的： 探讨分析精益管理在医院药剂科药事管理中的应用效果及价值。 方法： 医院药剂科于 2016 年 7 月 -2016 年 12 月对药事管理实施精益管理模式，统计该时间段与实施常规模式的药事管理时间段（ 2016 年 1 月 -2016 年 6 月）用药不良反应发生率、投诉率和医疗纠纷发生率，并对比不同管理模式实施前后药剂科人员发现问题、解决问题的能力评分。 结果： 精益管理模式实施后用药不良反应发生率、投诉率和医疗纠纷发生率均远低于实施前，实施前后数据对应比较差异均有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）；精益管理模式和常规管理模式实施后药剂科人员发现问题和解决问题的能力评分均较实施前对应显著升高（ P ＜ 0.05 ），且精益管理模式实施后药剂科人员的能力评分均远高于常规管理模式实施后（ P ＜ 0.05 ）。 结论： 在医院药剂科药事管理中引入精益管理模式不仅能够提升用药安全性，减少投诉和医疗纠纷，还可不断提升工作人员发现问题和解决问题的能力。
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