简介：摘要：地铁是现代城市整体交通工具中重要的系统之一，并且地铁凭借舒适、经济、准时、便捷以及安全等优势逐步成为市民公共出行的主流交通工具。因为地铁的特殊性，服务质量被当前各地铁运营单位所重视，通过创建良好的服务标准、聘请专业的测评公司评估乘客对服务质量的满意程度，以此提升城市轨道公共交通的客运服务水平。在不同城市轨道公共交通对客运服务的评价方式中，经过研究城市轨道公共交通客运服务的关键特点，作为城市轨道公共交通客运服务的关键，能够从根本上有效提升城市轨道公共交通的客运服务质量，从而提升出行品质，助力人民群众绿色出行。
试析如何提升地铁客运服务质量
