简介:摘要目的利用微信公众平台优化门诊流程。方法建立“昌吉州人民医院”微信公众平台,在该平台实现预约挂号、移动支付、检验检查结果查询、就诊信息实时查询、健康阅读等功能。统计该微信公众号使用量,并与其他就诊方式进行对照。结果本院微信公众平台简化就诊流程,提升患者时间利用率。门诊通过微信公众号进行预约就诊并付费的数量在用后实现每个月的递增。应用微信平台就诊的患者在挂号、缴费、取报告中花费时间显著减少。结论微信平台支持下的就诊模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务,体现了现代医院的信息化管理水平