简介:摘要随着我国市场经济的快速发展,企业也提出了更高的要求来适应市场的需要,内部持续在开展深化改革。在日益激烈的市场竞争当中,企业的管理理念也有所变化,从之前的以产值为导向,转向以销售为导向,从以市场为中心转向以客户为中心,这当中也包括了电力企业。本文分析了目前我国供电营业厅的现状,在服务方面所存在的问题,以及给出了一系列提高客户满意度的建议。
提升供电营业厅客户满意度路径方法